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当你质疑吹嘘之言的时候，你其实是在颠覆自己的整个世界，并且发现自己其实跟其他人并没有什么不同。
最后，当你分析自己在家庭中的行为的时候，你会意识到自己不仅需要改进，而且这种改进也是相当必要的。
之所以要做这些练习，其背后的逻辑非常简单：当你能够学会用一种新的方式来看待这个世界的时候，你可能也就学会了用一种崭新的方式来看待自己。
虽然我们用了大量的篇幅来讨论反馈的重要性，以及各种收集反馈意见的方法，但一定要记住，这只是我们所有活动的基础。
换句话说，我们才只是刚刚开始。
如果说我是一名外科整形专家，反馈就像是一次核磁共振成像。
只有在进行核磁共振成像之后，我才能知道你真正的深层次问题所在，才能找出问题的症结。
但确定症结毕竟只是开始，我仍然需要给病人动手术，而病人也仍然需要长时间的休整才能康复。
如果说我是一名广告公司高管的话，反馈就像是一次对市场的分析。
我需要知道消费者是哪些人，他们为什么购买，竞争对手们所占的市场份额是多少，但这些分析并不能让我的广告设计取得成功。
我仍然必须设计出自己的广告。
如果说我是一位正准备参加竞选的政治家，反馈就像是一次民意调查，它可以帮助我看清选民们都在想些什么。
但我必须自己参加竞选，我仍然需要说服选民，让他们相信我才是真正合适的人选。
我仍然需要通过自己的努力来赢得选票。
仅仅有反馈无法帮我做到这一点。
反馈只能告诉我们该改变哪些地方，它并不能告诉我们该如何改变。
但当你知道该改变什么的时候，你通常就已经做好了改变的准备。
这时你就可以直接进入到下一步了：向你身边的人道歉。
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