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第9章 聆听(第8页)

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(1)聆听;

(2)不要打断对方;

(3)不要试图完成对方没有说完的话;

(4)千万不要说“我已经知道这个了”

(5)甚至不要表示你同意对方的话(即便是对方表扬你的时候,也只要说一句“谢谢”

就可以了);

(6)不要使用诸如“不”

“但是”

“不过”

之类的字眼;

(7)不要走神。

不要在对方讲话的时候,让你的眼睛或者注意力转移到别的事情上;

(8)在对方谈话的间歇提出一些聪明的问题,让对方感觉你一直在听他讲话,将双方的谈话向前推进,同时请对方继续说下去(并且继续保持聆听);

(9)千万不要试图让对方感觉,你有多聪明或者是多幽默。

记住,你唯一的目标就是让对方感觉,他很聪明,很幽默。

如果能够做到这些的话,你将会发现一个惊喜:你越是克制那种表现自己的冲动,你在对方眼里就会变得越了不起。

这样的情况我见到过很多次,经常会出现很有喜剧效果的一幕。

我曾经看见过两个人讨论一件事情,一个人不停地夸夸其谈,而另一个人则一直在耐心地倾听、提问。

双方交谈完毕之后,我问那位夸夸其谈的人,感觉对方怎么样,结果他既不会感觉对方沉闷,也不会觉得他无知或是无趣。

相反,他认为对方是一个“非常了不起的家伙”

当一个人让你感觉非常良好,让你觉得自己是房间里最重要的人的时候,你也可能会感觉对方非常了不起。

切记,这次演练并不是在培养你任何新的技能,不是教你如何引诱别人,也不是在告诉你,该如何使用身体语言去说服别人。

你只是在练习积极的聆听。

之所以说它是“积极的”

,是因为你在聆听的时候,有着明确的目的。

如果你的目标是让对方感觉,他在你面前十分重要,你就成功了。

你已经知道该怎么做了——在你第一次约会的时候,在你参加一次销售会议的时候,或者是在你跟上司交谈的时候,你都是这么做的。

所以从现在开始,你所需要做的就是:保持这种状态。

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