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反馈主要讨论的是一个人的错误和缺点；前馈则集中于解决方案，而不是问题。
从一个最基本的层面来说，前馈之所以奏效，是因为人们并不会像对待反馈那样，把前馈看成是一种比较个人化的事情。
前馈并不会被看成是一种侮辱或是贬损。
当别人提出一个意在帮助你改进的建议时（尤其是当你并没有被迫实施这些建议时），你很少会为此感到不快。
从一个纯粹技术的角度来说，前馈之所以奏效，是因为在接受前馈建议的时候，我们所要做的只是聆听。
我们可以专心致志地聆听，而丝毫不用考虑该如何回应。
当你只需要说声“谢谢”
的时候，你通常不会担心该如何作出聪明的回应。
而且你还不能打断别人，这就使得你在聆听的时候变得更加耐心。
在征集前馈建议的时候，我们通常需要在别人说话的时候“闭上嘴巴，专心聆听”
。
前馈还是一条双行线。
它一方面可以保护提出建议的人，另一方面也可以帮助提建议的人最大限度地发挥自己的价值。
毕竟，谁不喜欢应邀提出一些有用的建议呢？关键在于“应邀”
。
要想更好地征集前馈建议，我们首先必须提出邀请。
在这个过程中，我们可以不断接触更多能够提出有用建议的人。
除此之外，你的邀请同时也给了对方一张“回答许可证”
，这张“许可证”
的价值估多高都不为过。
我坚信，我们每个人的周围都有一些聪明而善良的好朋友，他们对我们的了解，甚至超过了我们自己。
我相信他们会愿意帮助我们。
大多数人都喜欢帮助别人。
他们之所以没有这么做，是因为他们觉得，在没有得到别人邀请的情况下帮助别人，是一种非常粗鲁的做法。
但当你主动请求对方提供建议的时候，这个问题自然就可以迎刃而解。
而且这样做也不会引起任何的烦恼。
当我主动请你提出一些建议的时候，你只会得到我的感激，而不是怨恨、争辩，或者是惩罚。
而且你的建议甚至不一定是正确的，你没有必要去证明自己的建议是好的——因为我并不会去判断它们，我只会选择接受或者忽略它们。
这种做法可以有效地解除提出建议者的恐惧和自卫心理，不是吗？
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