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第14章 掌权者的特殊挑战(第14页)

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很明显,虽然这位作家并不希望能用好的业绩来获得更高的回报,但他感觉无法忍受因为自己的错误而遭受的惩罚。

额外的奖励并不能激励他,可惩罚却让他感觉是一种侮辱。

这位富翁终于想到了办法,来迫使作家按时完稿,但却也把他赶出了自己的大门。

由此可以看出,管理这些自由工作者的确是一项非常复杂的工作,而且如果你认为你知道他们为什么发脾气的话,你首先需要克制自己的偏见。

这种“我知道他们在想什么”

的错误心态,还不只体现在金钱的问题上。

一般来说,当一个人二十几岁的时候,他最想要的,是能够在工作当中学到一些东西;到了三十几岁的时候,他们想要获得提升;在四十几岁的时候,他们想要管理。

但不管他们的年龄有多大,要想管理好你的下属,首先一定要理解他们的需要。

你必须很清楚他们在每一个阶段想要什么——你甚至可以直接问他们——而且你不能认为所有人的想法都一样。

一个人在24岁的时候,可能并不会认为工作和生活的平衡很重要。

可到了34岁的时候,他就会觉得这一点非常重要。

不妨想一想游击手亚历克斯·罗德里格斯[22]的经历。

20岁的时候,他在西雅图水手队(SeattleMariners)赢得了“击球奖”

4年之后,他转会到德州游骑兵队(TexasRangers),每年的收入高达2500万美元。

在此期间,他获得了美国联盟杯“最有价值运动员”

称号,并赢得3次本垒打冠军。

4年之后,等他到了28岁的时候,他转会到了纽约洋基队(NewYorkYankees)。

当时所有人都认为,他是棒球比赛中最出色的运动员,可两支球队还是先后让他离开!事实上,并不是这两支球队让他离开,是他选择离开这两支球队的——第一次是为了赚更多钱,第二次是为了能够跟洋基队参加世界巡回赛。

这是一种典型的现实版“自由工作者”

(很大部分是因为,棒球运动在1975年发明了“自由工作者”

这个概念,从此以后,球员就可以在不同的球队之间自由地转会)。

至于上面谈到的那位企业家和作家,我也不知道该怎么处理。

唯一可以确定的,就是传统的“胡萝卜加大棒”

的方法如今已经行不通了。

显然,用奖金的方式在员工面前吊着一根胡萝卜并不会发挥作用,但这并不意味着用“减薪”

的大棒就可以迫使他们作出改变。

2.我知道他们知道什么

那种管理者比其他人更擅长所有工作的时代已经过去了。

彼得·德鲁克之所以预测未来的管理者是那些知道该如何提问的人,就是因为他清楚地知道,在未来,知识工人所掌握的技能会比任何人都多。

如今,这样的时代已经到来了,聪明的管理者需要知道,如何放下那种自以为无所不知的自信。

这种无知的自信会影响员工的技能发挥和工作热情,并最终会影响到上司的地位。

3.我讨厌他们的自私

当员工来向你抱怨,说自己很不开心,或者是没有得到足够的成就感时,你有多少次在脑子里的第一个念头是“要辞职吗,你这个自私的蠢货?我花那么多钱是请你来工作的,而不是让你来开心的。

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