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，提高业务处理效率。
20世纪90年代以来，在经济全球化的大趋势下，企业之间的竞争愈演愈烈，主要表现为时间竞争和创新力竞争，企业进入了“微利时代”
。
因此，企业想要生存和发展，就必须有效配置有限的人、财、物资源。
只有借助现代IT技术，促进管理精细化、资源利用高效化，才能提高企业应对市场的适应和把控能力。
企业管理者开始在信息化过程中将IT技术的应用融合到企业发展战略中，使信息化服务于企业战略。
第二，从“信息管理”
到“知识管理”
。
20世纪70年代，“信息管理”
一词出现。
为了实现企业的信息化管理，企业开始建立信息管理系统和决策管理系统，为实现信息化管理提供可靠的信息依据。
到了20世纪90年代，互联网迅速发展，经济全球化进程明显加快，企业逐渐意识到只有创新才是企业的灵魂，从而推动了信息化从信息管理向知识管理的转变。
第三，从“盲目阶段”
走向“理性阶段”
。
在企业信息化管理的初期，由于对信息化系统的复杂性缺乏足够的认识，还由于企业在建立过程中缺乏必要的分析或系统相互之间难以实现共享，最终导致信息系统的利用价值以低能化和盲目的信息化告终。
经过多年的发展，新型技术不断涌现，市场竞争不断加剧，促使企业不得不通过信息化来提高其生存能力和竞争能力，加上之前的积累和学习，企业的信息化管理开始从盲目阶段转向理性阶段。
第四，从“一把手工程”
到“全员工程”
。
起初，企业领导只是把信息化管理当作一个技术问题交给技术人员去完成，系统建设往往以失败告终。
后来，企业管理者逐渐意识到信息化不仅是一种系统工程，更是一项管理工程。
在企业信息化进程中，企业的“一把手”
除了在人、财、物上给予大力支持外，还必须投入大量的精力参与管理、监督，使员工认识到信息化建设是全体员工共同的任务，需要从上到下的推动和全员执行，从而实现信息化“全员工程”
，企业管理信息化建设才有可能成功。
从四大阶段走到今天，企业的信息化管理日臻成熟。
信息化管理系统真正成了一个管人、财、物，以管人即客户资源管理、销售团队管理为核心，同时集采购、库存、财务管理、售后服务、OA办公自动化于一体的集成化的企业管理平台。
企业资源得到了合理配置，企业适应瞬息万变的市场经济的能力也大大提升了。
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