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5.店铺整体的合理布局。
屈臣氏的店铺布局具有科学性,整个店面的货架布局与摆放陈列都非常突出。
在整个布局陈列中,都是根据产品自身特色来摆放,设有不同类型产品专区,高中低端价位的定位摆放。
6.价格体系合理定位。
屈臣氏的选址和对自身产品的合理定位非常符合当地消费群,以高、中、低档全面覆盖消费群,消费者可以根据自身的消费能力,自由选购不同价位的产品。
7.创意性的促销策略。
屈臣氏有很多周、月、季度、节假日、季节性的主题促销活动,其间消费者可以享受更多的优惠,换购、买赠、抽奖、游戏、会员积分等。
8.良好的服务体系。
屈臣氏努力为消费者营造轻松的购物环境,一进店就有促销员问你:“有什么可以帮到你呢?”
在买东西的时候,促销人员会根据你的需求为你讲解专业知识;买完离开时,还会对你说:“欢迎再次光临。”
9.终端消费群的市场调研。
在顾客每次进店购买产品付款时,屈臣氏都会有神秘的工作人员在做调研工作,调查顾客对购买产品的认可度和服务的满意度,进店的原因等一系列问题,从而有利于后期工作的进行,提供更符合消费群的服务。
10.合理的分工原则。
具有专业分工原则,工作人员可以根据公司分配的工作任务来操作,这样不仅可以减少个人的压力也有利于工作的效率,只要把自身分配的工作及时处理和做到位就可以了。
当其他同事忙的时候可以帮忙,这样可以促进友好合作,同时提高工作效率。
以上的要点都是屈臣氏所具备且做得好的,其他化妆品连锁企业应该学习屈臣氏的运作模式。
在屈臣氏的操作模式中,几乎都是涉及细节经营管理的操作模式。
随着化妆品连锁企业的蓬勃发展,在化妆品连锁零售业市场充满竞争的情况下,化妆品连锁企业应该抓住符合市场的规律,同时学习屈臣氏的运营管理模式。
俗语说:学而精,精获利。
屈臣氏就是化妆品连锁零售行业学习的榜样,化妆品连锁企业应该多向屈臣氏学习,多研究运营管理模式,包括在细节上的管理。
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