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但是，真正的沟通并非自言自语的独白，而是你来我往的交流。
只有当你坦诚地与客户对话时，才能既赢得客户的信任，又获取重要的市场情报。
怎样才能开展坦诚的对话呢？对客户，我们要积极诚恳地争取反馈，并认真听取客户建议；对员工，我们应该以开放的胸怀传递即使是对自己不利的信息；对竞争对手，则要表现得更加坦然。
第三，趣味性
在过去，一旦设计好了自己的品牌形象和准备传达的信息，就会立即着手研究如何将这些信息“投放”
到影响力最大的媒体中去。
但是，我们很难知道这些投放的广告中有多少是真的有效，有多少是重在参与、打了水漂。
如今，许多企业都在寻求另一种更加有效的办法：不再去寻找适合做广告的媒体，而是试图开辟自己的媒体空间。
有三种方法可以让内容变得有趣，由此可以建立的空间也分为三种类型：可以展现个人和企业专业知识和信息的专家空间；激起受众共鸣，并给他们以鼓舞的激发空间；授权客户来创造有趣内容的授权空间。
第四，与客户同在
一直以来，营销开支中最重要的决定性因素是到达消费者所耗费的成本。
其实，与其关注成本不如关注成效。
最重要的可能并不是达到他们的成本，而是我们到达他们的地点、时间和方法是否恰当。
我们更应该多花些时间，跟随目标客户并融入他们的生活，在他们需要的时候出手相助，和他们建立亲密的关系。
第五，快捷性
传统的营销通常会包括一些大型的产品发布活动，而这些活动一般意味着许多个不眠之夜及紧张的倒计时。
若最终一切都很顺利，那么皆大欢喜；一旦出现闪失，则很可能会满盘皆输。
现在，拜技术发展所赐，我们终于可以不用把所有的赌注都押在一次大型发布活动上，拥有了更多快速反应和持续调整的时间和空间。
行动的第一步就是把需要推广的创意或产品展示出来，进行开放式的试验。
仅仅秀出产品或概念还远远不够，更重要的是根据市场的反馈迅速做出修正。
只有这样，才能在学习的过程中得到持续改善。
虽然这些规则并不能100%保证适用且完美，但它们绝对值得一试。
在这个纷乱狂热的世界，无论身处哪个行业，勇敢一点迎接改变、让自己稍稍走远一点，这不仅令人兴奋，也是势在必行。
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