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§97.决策失误,一着不慎全盘皆输
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俗话说,“决策失误是最大的失误”
。
农民创业的最大特点是个人投资或家族投资,任何决策失误所造成的损失最终都要自己承担;而不像公共投资决策失误那样,会转嫁到纳税人头上去。
所以常常能看到,一旦发生重大决策失误,整个创业项目就会陷入困境,或积重难返,或关门大吉。
因循守旧,终难一手遮天
决策失误一般总会出现在企业发展的关键时刻,如创设、扩大规模、上等级、迁址、开设分店等,一旦失误后果很严重,往往是致命性的。
在这其中,最大的失误是因循守旧和“想当然”
,犯下刻舟求剑式的错误。
下面仅举一例加以说明。
1986年,重庆的朱天才首创了“歌乐山辣子鸡”
,1989至1993年间,辣子鸡生意就已经有了爆发式增长。
他在原来只有100多平方米的小店对面,盖起了三层共1000多平方米的大酒店“林中乐”
。
后来因为排队等候的汽车常常要绵延一公里长,所以他不得不把在广告公司做企业策划的儿子朱俊峰叫来帮忙。
俗话说,“人怕出名猪怕壮”
。
朱天才的辣子鸡出名了,引来许多同行竞相模仿,很快在他边上就形成了赫赫有名的辣子鸡一条街;甚至还带动重庆当地土鸡价格的整体上扬,活鸡价格从每斤6元涨到11元,过去每只一斤左右的鸡看不到了,全都是四五斤重的。
这意味着,辣子鸡成的利润被侵蚀得厉害。
为了确保经营利润、又不吓跑消费者,朱天才把辣子鸡的原本定价每只18元改为每斤18元,丰俭由人;同时,建立了长期供货关系,所以火爆的生意依然没有受到多大影响。
但接下来朱俊峰发现,由于生意忙碌时顾客找不到服务员结账,常常会等来等去等不到人,一气之下一走了之的顾客每天有一二十个。
朱俊峰觉得,这样下去不行,得实行规范化管理。
为此父子之间发生了矛盾。
矛盾在哪里呢?朱天才认为,现在生意这么好,像你这样搞规范化管理得要很多投入啊;不如趁热打铁,增加住宿项目。
而朱俊峰认为,从周围环境和酒楼房屋结构看,这里并不适合搞住宿,当务之急是要克服家庭作坊式管理方式所造成的种种弊端。
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