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立足于自身解决，关键是要增强自身解决问题和矛盾的能力。
一个有气度的管理者必须有独立解决矛盾的能力。
二是不要僵持，不要硬解矛盾。
管理中有的矛盾处于一种僵持状态，按照常规的方法，做一两次调解，难以奏效，甚至有激化的趋势，成为棘手的难题。
这时管理者就应该寻找第三条通道，采取迂回的方法去解决。
对于管理者来说，既要把握解决矛盾的目标，又要坦诚相见，分析原因，抓住关键，选好突破口，将矛盾迅速解决。
三是沉着冷静。
管理者要尽量做到对所决断的事情有透彻的了解，把利弊得失都考虑清楚详尽，然后再做决断。
深思熟虑的根本标志就是看是否抓住了问题的根本，是否掌握了事物的本质和规律。
如果员工发生严重过失，心里十分恐慌，管理者就要对问题进行冷处理，以免事态扩大或改变问题性质。
管理者决断最关键的因素就是掌握决断的时机，必须等待时机成熟再做决断。
管理者决断的根本目的是为了把事情办得更好。
缓慢处理问题能够给管理者留有充分考虑的时间，在这样的情况下，管理者就可以把问题想得更细致、更周到些，避免某些失误，以便问题处理得更圆满。
管理者处理问题时一定要冷静，要考虑周密，不要急躁，不要盲目蛮干。
人一旦处在**状态下，思维的容量就会变窄，思维的深度就不够了。
因此，必须要学会沉着冷静。
机会对一个决断者来说十分重要。
机不可失，时不再来，管理者的聪明不在于懂得灵活处理问题，而在于按照具体情况，善于及时地对问题进行处理。
要学会善择时机是不容易的，它需要管理者勤于考察和思索。
管理者可以通过慎重待机来训练选择时机的能力。
管理者要决断某个问题时，要认真研究这个问题的各个要素，在诸多要素中把握主要矛盾，再在影响主要矛盾的各个方面把握住矛盾的主要方面。
在掌握了这些情况以后，最关键的还是要看解决这个问题的主客观条件是否具备。
如果条件不具备，管理者一定要慎重从事，不要匆忙决断，可以等到解决主要矛盾和主要矛盾方面的条件成熟时再予以解决。
管理者也可以通过当机立断来训练选择时机的能力。
条件已经成熟或基本成熟，或者在等待时机的过程中出现了良好的时机，管理者就要毫不犹豫地下定决心，做出果断处置。
如果错失良机，管理者往往会把事情搞得更难处理。
管理者还可以通过随机应变来训练选择时机的能力。
需要决断的事情，其主客观条件总是在发展变化的；已经决断了的事情，也可能在执行过程中情况发生重大变化。
在这种时刻，管理者要能随着时机和情况的变化而变化，做出比较符合实际的处理。
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