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不仅仅是制度约束(第11页)

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避免越权的方法很多,主要有以下几种:

一是明确职责范围。

权力是适应职务、责任而来的。

职务,是管理者一定的职位和由此产生的职能;责任,是行使权力所需要承担的后果。

有多么大的职务,就有多么大的权力,就承担多么大的责任。

职权责相一致是领导工作的一个重要原则,而要做到职权责相一致就必须明确职责范围。

明确职责范围,不能仅停留在行文规定上,而要研究出若干办法,制定实施细则,让每一个管理者都熟悉自己的职责范围。

明确可能出现的非常规问题由谁负责处理,这样就可以防止出现问题谁管都可以、谁不管都行的含混不清的现象。

二是进行服从一个管理者的教育。

除了对员工明确职权责的范围外,还要对员工进行服从一个管理者的教育。

员工根据这一原则,认真地做好本层次的工作,对上级管理者负责,执行上级的指示,接受上级的指导和监督,经常主动请示汇报工作,积极地创造性地完成上级领导交给的一切任务。

对属于上级决定的问题绝对不擅自做主,独来独往。

对员工的越权,不管这种越权是出于什么目的,都应提高到目无组织、目无领导的高度来认识,让员工收敛自己的越权行为。

三是为员工排忧解难。

上级管理者在决策的基础上,在给员工部署任务、提出要求的同时,要深入基层,为员工完成任务创造必要的条件。

管理者要支持、鼓励、指导和帮助员工,关心和爱护员工,为员工排忧解难,及时解决他们工作中自己难以解决的问题。

这样可以减少员工出现越权现象。

如果不为员工排忧解难,就会助长员工“先斩后奏”

的越权行为。

五种方法纠正越权

管理者纠正员工越权可以采取以下方法:

一是先表扬后批评。

对员工“越权”

,不能简单地指责。

有的员工越权是为了帮助上级管理者做事情。

这种员工往往有较强的事业心和责任感。

和那些工作不负责任,总是把稍有难度的工作推给管理者的员工相比,这种越权行为倒是值得嘉奖的。

但毕竟是越权行使职权了。

因此对这样的员工应该又表扬又批评,先表扬后批评,肯定其积极性,但同时也要指出越权的危害。

这样员工才为管理者的公正、体贴、实事求是所感动,才能领悟到该做什么,不该做什么。

二是下不为例。

管理者对员工越权产生的和将产生的效应也要具体分析。

有些员工越权处理问题的思路和管理者的思路决策完全一致,而且有的地方干得更漂亮,成绩更出色。

在这种情况下,自然要将工作成果维持下去,但即使是这样,也应该下不为例。

毕竟员工越权就是破坏了规矩。

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