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经理的具体工作如下。
对方针进行说明
根据目标,把公司制定的战略转化为自己团队的最终目标,明确团队的使命作为重要工作。
我认为日本企业中的大多数经理并没能完成这一工作。
因此他们既无法把公司战略分阶段进行思考,也无法确认各种不同行为之间的连贯性,而是习惯于按照“上司的指示”
去被动接受。
另外,经理要掌握在会议上做出决策的手段与方法,这是一种非常重要的能力。
经理在会议室中表现出不愿下结论。
越是优秀的经理越是如此。
经理的大部分工作是做出决策,也就是反复对最初明确部署的方针进行确认。
分配工作
根据每个属下的经验对工作进行分配,或者分配员工做从没有做过的工作,使之增长经验。
适当地对下属进行反馈指导
对常规业务的发展状况进行确认,并对问题进行解决。
也称之为管理行为。
下属不同,进行反馈指导的方法也要有变化。
例如,如果是第一次做这项工作的下属,那么就要在一定程度上予以诚恳而耐心的指导,如果是已经有经验的下属则可以大略地做出指示,然后只要定期对其工作进行确认即可。
不仅是在熟练度方面,有时也要根据下属的性格而采用不同的指导方法,比如有的下属不喜欢巨细管理就要在一定程度上放权管理。
让下属充满干劲儿
与反馈指导一样,每个人产生干劲儿的原因各不相同,因此经理要具备能够看清每个下属的干劲儿来源的能力,这十分重要。
干劲儿是非常重要的一个课题,我们会在其他章节进行说明。
图表12◆经理的工作:首先要确定部门方针
人们常说经理的第一工作就是给下属分配工作,但在此之前需要与下属们共享部门方针。
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