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（14）保持乐观的态度。
不论是谁询问你，如“最近身体可好？”
“事业还好吧！”
你都必须给与正确而肯定的答复，使自己看起来精神奕奕，同时也能传达给他人一种良好的刺激，制造成交的气氛。
（15）施压于客户的方法。
首先，你必须确认，施压于客户是交易的一种武器。
举例来说，向你询问价钱时，如果你说：“哦，这件很贵，橱窗还有别件，你要不要看看”
你想，客户听完这样的说法，心中会有怎样的感受，也许她会因识破弱点而恼羞成怒，拂袖而去，但也可能因而买下。
这种方法正是给客户加压的例子。
（16）利用眼睛的错觉。
当交易接近完成阶段时，可以利用眼睛的错觉，如换坐较高的位置，使自己的视线高于客户，这样，客户必须抬头看你，不知不觉中，你已能控制她的心意，也能肯定你所说的话。
（17）以幽默化解客户的不满。
当客户生气时，你与其躲避她，不如以幽默的言语来缓和她的情绪，这样反而具有较好的效果。
销售魔法
在推销的过程中，许多客户都会对推销的商品心存疑虑。
这是心与心之间的一条鸿沟，只有填平它，推销才能走向成功交易的彼岸；反之，它将成为推销中的障碍。
所以，优秀的推销员总是善于消除客户的疑虑，正视并巧妙地突破客户的心理防线，成功地签单。
寻找共同话题
销售人员的推销工作通常是以各种商谈的形式来进行的，如果客户对销售人员的话题没有什么兴趣的话，那么，双方之间的会谈也就会变得索然无味，更难以达到预计的效果。
所以，销售人员与客户的对话之中如果没有趣味性、共通性是行不通的。
推销员为了和客户培养良好的人际关系，最好能尽早找出双方共同的话题。
所以，推销员在拜访客户之前要先收集有关的情报，尤其是在第一次拜访时，事前的准备工作一定要充分。
询问是绝对少不了的，推销员在不断地发问当中，很快就可以发现客户的兴趣。
例如，看到阳台上有很多盆栽，推销员可以问：“你对盆栽很感兴趣吧？假如花市最近有一次大型花展，不知道你是否想去看一看？”
看到的高尔夫球具、溜冰鞋、钓竿、围棋或象棋，都可以拿来作为话题。
对异性、流行时尚等话题也要多多少少知道一些，总之最好是无所不通。
打过招呼之后，谈谈客户深感兴趣的话题，可以使气氛缓和一些，接着再进入主题，效果往往会比一开始就立刻进入主题好得多。
天气、季节和新闻也是很好的话题，但是大约1分钟左右就可以谈完，所以很难成为共同的话题。
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