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）
即刻回信，告诉我们你们最近的“活动”
，将对彼此都会有好处。
（你这笨蛋！
你寄给我一封低级的群发邮件，一封千篇一律的信。
你居然还好意思在我担心房子抵押、植物生病和高血压的时候要我坐下来，亲自口述一封私人的信，告诉你收到这封该死的群发邮件，而且还要我“即刻”
回信。
你这“即刻”
是什么意思？难道你不知道我跟你一样忙——或者至少我喜欢想像成跟你一样忙。
无线电部主任布兰克谨启
再启：附上《布兰克维尔日报》的副本，以供参考，你也许愿在你的电台里播放。
（在这最后的再启文字中，你倒是提到了可以帮助我解决问题的事情。
但是为什么不在信的一开始就提到这点呢？）
如果一个人一生都致力于广告事业，自以为具有能左右他人购买意愿的高等才华，可是却写出那样的一封信来，对于那些屠夫、面包师或者汽车修理工，我们还能指望什么呢？
这儿还有一封由一个大货运公司的总监给我班上一位名叫维米兰的学员写的信。
这封信对收信人会产生什么效果呢？请先看一下，我再告诉你。
各位执事先生：
本公司外运收货站的工作常常受到阻碍，因为好多货物都在傍晚时才送来，结果造成交通拥挤，我们的人员加班、运输迟延、有时候还延误开车。
11月10日，我们从贵公司收到510件货物，抵达时已经是下午4点20分。
为了避免货物延迟送达所产生的不利影响，我们请求您的合作，恳请贵公司把当天所交的货运出去的时候，尽量请你们的卡车提早送来，或者在早上先送来一部分？这样的安排有利于贵公司的卡车迅速卸货返回，并可以确保贵公司的货物收到后提早发出。
总监某某谨启
读完这封信以后，担任西来吉亚公司销售经理的维米兰先生写了下面这些意见给我：
“这封信所产生的实际效果，与对方的本意正好相反。
这封信在一开头就讲货运站的困难。
但是一般来说，这不是我们感兴趣的。
然后是要求我们合作，却一点也没有想到对我们是否有任何的不便。
在最后一段，终于提到如果我们合作的话，方便我们的卡车迅速卸货返回，还可以确保我们的货物收到后提早发出。
换句话说，我们最感兴趣的部分在最后才提到，而且所产生的整体效果是抵触的，而不是合作的。”
我们来看看是否可以重写这封信。
不要浪费时间在谈论自己的问题上，正如亨利·福特所建议的那样，我们该“了解别人的观点，站在别人的角度和我们自己的角度来看事情。”
下面就是一种修改方法，这也许不是最好的方法，但是不是可以有所改善呢？
亲爱的维米兰先生：
贵公司14年来一直是我们的最佳顾客之一。
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