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有一次，我在纽约一个邮局排队，准备邮寄一封挂号信。
我注意到那位负责挂号信的邮局员工对他的工作很不耐烦的样子——称信、取邮票、找零钱、开收据……这样年复一年日复一日地做着这种单调而重复的工作。
于是我对自己说：“我一定要让这个人喜欢我。
显然，要让他喜欢我，我必须和他说些让他感兴趣的话。
不是关于我的，而是有关他的。”
因此我问自己：“他是不是有值得我赞美称赏的地方呢？”
这个问题有时候不是那么容易回答，尤其当你面对一个陌生人时。
但是这次却非常凑巧，我很快就在他身上发现了值得我赞美的地方。
就在他给我称信的时候，我热情地对他说：“我可真希望自己也有您这样一头好头发。”
他有些惊讶地抬起头来看着我，脸上露出了由衷的微笑。
“但是现在没以前好了。”
他很谦虚地说。
我诚恳地对他说：“虽然它比以前稍减光泽，但仍然还是那样好。
我可真羡慕您有一头这样好的头发。”
他听后显得格外高兴，于是我们愉快地谈了起来。
最后，他对我说：“有许多人曾说过我的头发好看。”
我敢打赌，他那天吃午饭的时候，绝对非常高兴，那天晚上他回家后，一定会欣喜地把这件事告诉他的妻子，他甚至会对着镜子夸赞自己：“我的头发实在太漂亮了。”
有一次，在某个公共场所，我讲到了这件事。
一个人问我：“那你从他那里获得了什么？”
是的，我要从他那里获得什么？我从他那里又得到了什么？
不错，我确实是想从他那里得到某些东西，要得到某些难以用金钱来衡量其价值的东西，而我也确确实实得到了！
你看，我赞美了他，让他得到了美好幸福的感觉，可是他对我却难以回报——这种感觉可是无价之宝。
你会在这件事情过去很久以后，仍在记忆中想起它，得到一种美妙无比的体验。
在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会为自己带来快乐如果你违反了它，就会陷入无尽的挫折中。
这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自我成就感。”
这正如杜威教授所说的：“自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望。”
也正如詹姆森教授所说的：“在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。”
我也曾一再强调，这种冲动正是我们区别于动物的特征，正是这股力量促使人类创造了文明。
千百年来哲学家们一直在思考人类关系的准则，终于悟出一种观念。
这个观念并非什么新的发明，其实早在3000多年前的波斯、2000多年前的中国，以及印度和巴基斯坦耶路撒冷等地，先哲们就在传播这种观念，这就是中国先哲孔子所说的“己所不欲，勿施于人，己所欲者，亦施于人”
。
你希望周围的人喜欢你，希望自己的观点被人采纳，希望自己能得到别人的重视，你不愿听到不值钱的卑贱的谄媚，但渴求得到真诚的赞美。
你希望你的朋友和同事都能像史考伯所说的那样，“诚于嘉许，宽于称道”
……我们大家也都希望如此。
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