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3.重复
重复对消费者态度的变化也会产生重要影响。
双因素理论认为，当消费者接收重复性信息时，两种不同的心理过程将同时发生作用。
一方面，信息的重复会引起不确定性的减少和增加对刺激物的了解，从而带来积极的和正面的反应。
另一方面，随着重复增加，厌倦和腻烦也随之增长。
在某一点上，重复所引起的厌倦将超过它所带来的正面影响，从而引起消费者的反感。
所以为了避免或减少受众的厌倦感，企业在做广告时，最好是在不改变主题的条件下对广告的表现形式不时做一些适当的变动。
4.预防注射
通俗地讲，预防注射是指消费者已有的信念和观点是否与相反的信念和观点做过交锋，消费者是否曾经构筑过对相反论点的防御机制。
一个人已形成的态度和看法若从未与相反的意见有过接触和交锋，就易于被别人说服而发生改变。
相反，如果他的观点、看法曾经受过抨击，他在应付这种抨击中建立了一定的防御机制，如找到了更多的反驳理由，那么在以后他便会有能力抵制更加严重的抨击。
麦克盖尔（W.J.McGuire）和他的同事于1961年做了一项关于预防注射与态度改变的研究。
研究者先帮助被试者形成一种在社会上很少受到攻击的信念，如“饭后刷牙是好事”
。
然后将被试者分为三组：第一组接触了更多的支持论点，如阅读卫生部门提供的饭后刷牙如何有助于防止牙病和相关疾病的研究报告；第二组给予预防注射，即提供一些相反的论点，对“饭后刷牙”
给予轻微攻击；第三组是控制组，既未给予预防注射，也未接触有关支持论点。
接着，对所有被试者进行一次强烈的说服性攻击，然后再测查三组被试者原有看法的改变情况。
结果发现，第一组的态度改变量为5.87，第二组即预防注射组的态度改变量为2.94，而第三组即控制组态度改变量为6.64。
这说明预防注射对抵制外部说服具有重要作用。
（四）目标靶的特征
说服过程离不开说服对象，即目标靶。
无论是推销员推销产品，还是企业运用大众媒体进行宣传，针对的是特定的受众或特定的目标消费者。
在同样的说服条件下，有些消费者容易被说服，有些消费者较难或根本无法被说服。
因此，研究说服过程或消费者态度改变的过程，除了要研究信息源、传播本身和情境因素之外，另一个不容忽视的内容就是目标靶的特征。
1.信奉程度或承诺
如果消费者对某种信念信奉程度很高，如在多种场合表明自己的立场与态度，或者根据这一信念采取了行动，此时，要改变消费者的态度将是相当困难的。
相反，如果消费者对某种信念的信奉程度还不是特别强烈，而且也没有在公开场合表明过自己的立场，此时说服消费者改变其原有态度，相对会容易一些。
换言之，劝说信息对消费者的影响很大程度上与消费者的信奉程度或承诺有关，很多因素会影响消费者对态度客体的承诺：①消费者的承诺会随是否采取了行动而得到强化。
例如如果消费者购买了某一牌子的汽车，那么他认为该车质量不错的信念会比他没有购买该车时要强。
②消费者的承诺也会随他在公开场合表明其立场与态度而强化。
如果某人告诉其朋友“女孩抽烟是不雅行为”
，那么他对“女孩抽烟”
的态度会比只是私下有此想法而没有公开表达时更难以改变。
③如果消费者的信念是基于直接体验而形成，或是自由选择的结果，消费者承诺也更持久和强烈。
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