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第一节 产品因素与消费者行为(第9页)

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(四)产品名称能启发消费者的联想

产品名称如果能给人以优美、高雅等方面的联想,以便能较好地反映出企业的形象,在市场竞争中给消费者带来好的印象。

“精工”

、“西铁城”

牌钟表,能含蓄地传达钟表最本质的特点——工艺精致,计时准确,给人以富有现代气息的感觉。

“娃哈哈”

使人联想到天真活泼、身心健康的少年儿童,也含蓄地展示了企业的形象。

(五)出口产品名称要符合当地消费者习惯与风俗

我国名牌产品“黑妹”

牙膏因英文直译名为“BLACK-SISTER”

在美语中含有种族歧视,出口到美国市场,很不受欢迎。

出口到非洲的“白象”

牌香皂,也因译名中含有“白痴”

之意而很少人问津。

而美国饮料“SPRITE”

,意为“妖精、精灵”

,美国人认为很可爱,进入中国市场后,因为中国人忌讳谈“鬼怪”

,所以深谙中国人心理的“老外”

给这个“妖精”

取了个动听的中国名“雪碧”

,让人们在炎热的夏天一听到这个名字,顿感清凉和亲切。

总之,产品的名称应力求寓意深远,情趣健康,便于记忆,能高度概括产品的特性,从而达到刺激消费者心理需求,引发其购买欲望,促进产品销售的功能。

四、产品商标与消费者行为

产品的商标是产品的标记,是为人们识别产品而设计的一种符号。

一般以图形表示,或以图形和文字结合的形式表示,或仅以文字本身与文字变形的形式表示。

商标是产品质量的象征,也是厂商信誉的标志,它在很大程度上决定了消费者对产品品质的判断和对企业印象的形成,有力地影响着消费者的心理活动与购买行为。

(一)产品商标的功能

1.识别功能

商标相当于产品的“面谱”

,是区别某一产品与其他产品的标志。

商标以其独特的设计、巧妙的构思、鲜明的标志吸引着消费者,有助于消费者在购买决策过程中,与众多的同类产品进行辨别和比较,便于挑选和购买,也便于消费者的了解和记忆。

2.强化功能

商标是产品的外在标记,一般是标注在产品表面(如包装上)或通过产品广告、企业广告来显示。

因此随着产品或广告的宣传,所标注的商标会起到一种不断强化的作用,加深消费者对商标的认识,刺激消费者的购买欲望。

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