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但前不久，一名助手因为迁居别处而调走了，接任的是一位刚刚毕业的大学生。
这位新来的女大学生，人长得很漂亮，又很会打扮，洽谈业务的能力也很强。
但同时，她工作时总是马马虎虎，常常将印过的资料不加整理便交上去，办公桌上也乱七八糟。
女经理一开始还忍着，认为慢慢会好的，但很长一段时间过去了，她还保持老样子。
而且，这个女孩对于任何批评、责备都只当耳边风，让人急不得、气不得、恨不得、恼不得。
后来，那位女经理决定改变责备方式，只要一发现她的优点就称赞她。
一天，这个女孩穿了一件碎花白裙，梳了时下流行的发式来上班，女经理一看机会来了，便称赞着说：“这身衣服真不错，再配上这个发式很漂亮，要是你以后的工作，也像你穿衣一样漂亮就好了！”
女孩脸一红，马上体会到了经理话中有话。
没想到这个办法真灵验，仅仅十几天，那女孩的工作改观了很多。
一个月后，她工作马虎的毛病彻底改掉了。
还有一个这样的故事。
俄克拉荷马州恩尼德市的江士顿，是一家工程公司的安全协调员。
他的职责之一是监督在工地工作的员工戴上安全帽。
他说以前只要碰到没有戴安全帽的工人，他就官腔官调地告诉他们，要遵守公司的规定，必须戴上安全帽。
员工虽然接受了他的意见，却满肚子不高兴，常常在他离开以后，又把安全帽摘下来。
后来，他决定采取另一种方式。
当他再发现有人不戴安全帽的时候，他就问他们是不是安全帽戴起来不舒服，或者有什么不合适的地方。
然后他以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是保护他们不受伤害，所以，工作时戴安全帽是一种自我保护，这完全是为他们着想。
结果遵守公司规定戴安全帽的人愈来愈多，而且没有引发工人的愤恨或不满情绪。
上面的故事让我们懂得粗暴的责备有时并不能解决问题，相反，利用委婉的批评来使他人改掉毛病，则能收到事半功倍的效果。
和别人打交道时，不妨学学那位女经理和安全协调员的方式，以委婉的语言劝告别人，照顾别人的自尊心，处事圆通一些。
做人正直很有必要，但说话，一味正直就不太可取了。
委婉的表达，既不会伤人自尊，又会给人以春风袭人的温暖感，事半功倍。
学会委婉说话不仅是一种人际交往的策略，也是一门做人的艺术，在现代社会，掌握这种语言表达方式是很有必要的。
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