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谈判的过程，是一个讲条件的过程，谈判时，不要将自己的问题全部说出，要一个一个陈述，一个一个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。
如果把第二个问题说出了，你就马上会陷入被动的、没有结果的新谈判之中，而这样的谈判也不会成功。
也可以把谈判当做是一场陷阱游戏，就要故意设一些善意的“陷阱”
，引诱客户“就范”
。
2．对待客户要有礼有节，不卑不亢
尊重客户，就是讲要有原则地尊重，得体地尊重客户。
对一个谈判者来说，在谈判中尊重客户是一件非常重要的事情。
我们知道，尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”
，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候也需要扮演“出气筒”
的角色。
客户许多时候是想倾诉，找一位听众。
而这里说的尊重客户就是有原则地尊重，得体地尊重。
就算客户看不到你时，也要尊重他。
在与客户谈判时，不要阿谀奉承。
但在实际的推销当中，却有一些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，嘴里不敢说出半个“不”
字。
这叫“过犹不及”
！
犹太商人认为，在实际的谈判过程中，还需要认清情与原则的这一矛盾点。
有许多推销员与客户建立了良好的感情，而对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糙化，让客户产生误解。
到了最后矛盾也出现了，最终还是不欢而散！
在这里，作为一个推销员还应特别注意以下几点：
（1）对于政策性东西不要一步到位；
（2）对于拿不清的事情不要擅自决策；
（3）对于客户的抱怨要认真倾听；
（4）对于原则性的问题不能模糊，要认真讲解。
3．及时出手，善于把握时机
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