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犹太商人是最善于在谈生意桌上说“不”
的,因为他们深知,说“不”
是一件无坚不摧的利器。
说“不”
也需要技巧,这不奇怪,做任何事都需要技巧,善于运用技巧往往事半功倍,反之则事倍功半。
一家汽车公司的销售主管一次在跟一个大买主谈生意,突然这位顾主要求看该汽车公司的成本分析数字,但这些数据是公司的绝密资料,是不能给外人看的。
但如果不给这位客人看,势必会影响两家和气,甚至会失掉这位大买主。
这位销售主管并没有说“不,这不可能”
之类的话。
他的话中婉转地拒绝了对方:“对不起,连我也无法得到这些数字呀!”
“公司是不容许这样做的,否则我会丢掉饭碗的。”
“这个……好吧,下次有机会我给你带来吧。”
“公司还未做过此类分析,倘若要做的话,恐怕得一阵子。”
不论他的话是上述哪一种,知趣的买主听过后是不会再来纠缠他了。
此外,委婉地拒绝,巧妙地说“不”
,还有以下几种建设性的做法:
用沉默表示“不”
;用拖延表示“不”
;用推脱表示“不”
;用回避表示“不”
;用反诘表示“不”
;用客气表示“不”
;运用那气韵味十足的“无可奉告”
;“天知道,你不知道”
;“事实会告诉你的”
。
一般地说,在生活当中,拒绝一个人需要勇气,因为拒绝会使对方感到难堪,没有面子,尤其是硬邦邦地说“不”
,更是令人无地自容。
所以,很少有人说“不”
,即使非拒绝不可,也要语气委婉,不要直来直去地说“不”
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