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正如读者文摘所说的：很多人找医生，他们所要的，不过是个静听者。
内战情况最黑暗的时候，林肯写了封信，给伊利诺伊州春田镇的一位老朋友，请他来华盛顿，说是有些问题需要跟他讨论。
这位老邻居来了白宫，林肯跟他说了数小时关于解放黑奴的问题，林肯把这项行动赞成和反对的理由都加以研讨，然后看了些信件和报上的文章，有的由于他不解决黑奴而谴责他，有的谴责他是为了怕他解放黑奴。
这样谈了几小时后，林肯和这位邻居老朋友握手道别，送他回伊利诺伊州。
林肯并没有征求这位老朋友的意见，所有的话都是他自己说的，而他说出这番话后，心里似乎舒畅多了。
这位老朋友后来这样说：林肯跟我谈过这些话后，他的神情似乎舒适、畅快了不少。
是的，林肯不需要这位老朋友的建议，他眼前所需的是友谊、同情，有一个静听他讲话的人，借以发泄他心里的苦闷。
当我们在苦闷、困难的时候也有这样的需要！
如果你想要知道，如何使人远远躲开你，背后笑你，甚至轻视你，有个很好的办法，你永远不要仔细听人家讲话，不断地谈论你自己。
如果别人正谈着一件重要事情时，你发现有你自己的见解，不等对方把话说完，马上就提出来。
在你想来，他绝对不会比你聪明，为什么你花那么多时间，去听那些没有见解的话？是的，就即插嘴，就用一句话，去制止他人的高论。
你曾遇到过那种人吗？很不幸的，我碰到过。
奇怪的是，有些这样的人，还是社交界的名人。
那种人是令人憎厌而出了名的，他们被自己的自私心和自重感所麻醉，而为一般人所憎厌。
只谈论自己的人，永远只为自己设想，而只为自己设想的人，哥伦比亚大学校长白德勒博士，他曾经这样说过：这种人是无药可救的，没有受过教育的！
白德勒博士又说：无论他曾接受过什么样的教育，仍然跟没有受过教育一样。
所以，如果你要成为一个谈笑风生，受人欢迎的人，你需要静听别人的谈话。
就像李夫人所说的：要使别人对你感兴趣，先要对别人感兴趣。
问别人所喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己和他的成就。
需要记住：跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。
他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。
他注意自己头上一个小疮愈，比注意发生一场大地震还来得多。
所以，你如果要别人喜欢你，第四项原则是：做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
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