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1922年，加利福尼亚有个年轻人，他连照顾妻子的生活都感到非常困难。
星期天，他去教会唱诗班卖唱，偶尔在人家婚礼中替人家唱歌，可以赚进五块钱。
他的生活贫困极了，没有能力住在城里，所以他在乡下一座葡萄园里租一间破旧的房子，每月租金只有12元5角。
他住的房子，虽然租金非常便宜，可是还是无法负担，这使他拖欠了人家10个月的租金。
他在环境逼迫之下，替房东摘葡萄以偿还租金。
他后来告诉我，那时，他在不得已情形下，穷得没有东西吃时，就拿葡萄来填饱肚子。
失望之余，他几乎想放弃歌唱这份爱好，去推销载重汽车谋生。
就在这时，他的朋友休士称赞了他，休士对他说：你的嗓音颇有发展的可能，你该去纽约学唱才是。
那年轻人最近对我说，就是那一点称赞，那轻微的鼓励，成了他终身事业上的转折点。
于是他向朋友借了2500元，去东部学唱。
你或许也有听过他的名字，他是一位有名的歌唱家，叫铁贝得。
讲到如何改变一个人的意志，假如我们激励我们所接触的人，让他们知道自己潜藏着的财富，那我们所做的，不只是改变他们的意志，而是改变了他们一生的命运！
这话过分吗？现在我们看看一位已故哈佛大学名教授，也是美国最负声誉的心理学家兼哲学家威廉·贾姆士，他所留下的名言：若与我们应当成就的事业相比，我们不过是半醒着。
我们现在只利用到我们身心资源的一小部分。
也可以这样说，每一个人，就这样的生活着，远在他应有的极限之内；他有各种的力量，可是却惯于不会利用。
是的，就如前面所说的，我们具有各种潜在的能力，可是却惯于不会利用。
这潜在的能力，其中一项，就是称赞别人、激励别人，让他们知道自己这股潜在的能力所蕴藏的神奇效力。
所以，要改变一个人的意志而不触犯或是引起反感，第六项规则是：称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步。
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