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指企业有足够的产品、足够的资源,涵盖整个市场的不同需求。
②特点
由不同的产品线,针对全市场作差异化营销,较易取得全产品及市场的主导地位。
③风险
通常只有规模大的公司才做得到,小公司或资源不足时,不可做这种全面性的投资。
三、找到定位(Positioning)
细分出市场,完成目标市场选择,接下来就是要对选出的目标市场作定位声明。
企业必须设法提出有别于众多竞争者的差异化竞争优势,让目标顾客能够察觉、辨识,并将商品、品牌或企业本身深植于心中,成为对目标顾客有意义且独特的认知。
简单来说,商品定位就是企业以目标客群认知为轴心的差异化竞争优势陈述,又可称之为“商品的独特价值提案”
或“独特卖点”
。
一个有效的商品定位,必须同时具备能满足目标客户的重要需求、与竞争对手有清楚的差异化、能够凸显公司的竞争优势等三个要件,也就是要找“客户要的,对手没的,自己强的”
。
在实际应用时,我会以FAB的定位程序来辅助:
&ure(特色)
第一个步骤就是把商品的主要规格写下来。
在某些情形下,特色不一定只是列出规格,也可以加入服务、解决方案及一些与产品相关的关键特色。
此步骤比较像是“What”
的层次,就只是列出“有什么”
,重点是要找出“自己强的”
。
2.Advantage(优点)
第二个步骤就是把特色转为优点。
特色是一个产品的层次,优点则会进到使用层次,做一些体验感知的加强,可说是一个“How”
的层次,讲的是“做什么”
。
另一个重要工作是,同时要跟主要竞争对手做出比较及寻找差异性,找出“自己强的,对手没的”
的优点。
&(利益)
第三个步骤就是把优点转为客户利益。
可以说从产品、竞争,进入到客户感知的层次。
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