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领导的下属决不可能个个都讨领导喜欢,也决非个个下属都满意领导的决策、措施及领导风格。
这是因为各个下属的个性不同、需要不同、思维的角度也不同。
领导在处理与下属之间的交往时必须认真研究、分析各个下属的个性特点和需要,特别是对那种难缠的下属更需要下功夫。
认真研究、分析难缠下属的类型及特点,有助于领导与下属之间的和谐交往,从而促进工作的顺利开展。
难缠下属较为突出的类型有以下四种:
第一种为自私自利型。
这种类型的下属总是以自我为中心,不顾及别人。
一事当前,先替自己打算,往往因自私自利而损害别人,制造是非,稍有不如意,则怀恨在心,视他人为对头。
第二种为争胜逞强型。
这种类型的下属狂傲自负,自我表现的欲望很强,喜欢证明自己比领导有才能,经常会轻视领导,讥讽领导,设置让领导下不了台的场面。
其目的是想炫耀自己高人一筹,满足自己的虚荣心。
第三种为性情暴躁型。
这种类型的下属性情偏执,干事常出差错,对别人的合理建议总认为是批评,不虚心接受善意的规劝和指点,好冲动,稍有不如意就会发火。
一般修养较差,蛮横无理。
办事大多没有章法,喜欢胡乱应付了事。
虽然虚荣心强,但讲信用。
第四种为自我防卫型。
这种类型的下属精神脆弱、敏感,疑心重,最怕领导对他有坏的看法。
常常看领导的眼色行事,自主意识不强;处理事务时,谨小慎微,越怕出错越出错。
领导者遇上这四种类型的难缠下属就要视不同类型采取相应的方法对待。
1.对待自私自利型下属
(1)满足其合理要求,让他认识到领导绝没有为难他,该办的事都竭力办了。
这需要领导循循善诱,不断开导,讲清道理,让他在思想上有一个正确的认识。
(2)拒绝其不合理要求。
领导者可借题发挥委婉摆出各种困难来拒绝,或者拿出“原则”
这张王牌给以拒绝,让他不存非分之想,切忌拖延轻诺。
(3)办事公开。
把工作计划、措施、分配方案等公之于众,让下属监督,充分利用制度管人,让制度去约束这种人。
这样有益于避免他没完没了的纠缠。
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