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2.事先做好决策前的准备工作，征求下属的意见，即使是反面意见也好，借以纠正工作的偏向；传递正式沟通所不愿传递的信息，如对某些恶性意传言的警告等。
3.把领导的意志变为群众的语言，起到正式沟通的作用，实现领导的目的。
酒与污水间的木板
沟通随时随地都可进行，但如果在酒与污水之间有横挡的木板，则显然两者想沟通都不能，阻碍沟通的木板主要有以下几点：
1.由知识、经验等差异引起的障碍
发出信息者对要传递的信息是凭自己的知识、经验进行编码发送的，而收到信息者也是凭自己的知识、经验进行解码接收。
如果发、收双方有共同的知识和经验即“共通区”
，那么对传递信息就能有相同理解和共识。
通常说，一点就通就是有很大“共通区”
。
显然，这个共通区越大，双方交流越顺利，交流范围越广。
2.过滤的障碍
过滤指故意操纵信息，使信息显得对接受者更为有利。
比如，下属所告诉上司的信息都是上司想听到的东西，这位下属就是在过滤信息。
信息过滤的程度与组织结构的层级和组织文化两个因素有关。
在组织等级中，纵向层次越多，过滤的机会也越多，信息传递过程中被过滤的可能就越大。
组织文化则通过奖励系统或鼓励或抑制这类过滤行为。
奖励越注重形式和外表，下属便越有意识按照对方的品味调整和过滤信息。
3.心理障碍
由于信息传递者的思想倾向，致使信息的传递被歪曲或中途停止。
例如，传递者对信息的内容在观点、态度或心理上不能接受，或对信息本身抱有敌对、不信任，因而有意歪曲或因不感兴越而故意搁置，以致信息走样、失真甚至停止传播。
还有些人常常喜欢据其主观判断去推测对方的意图和动机，猜测对方的“言外之意”
“弦外之音”
。
4.语言障碍
同样的词汇对不同的人来说含义是不一样的。
年龄、教育和文化背景是三个最明显的影响因素，它们影响着一个人的语言风格以及他对词汇含义的界定。
另外，横向的分化也使得专业人员发展了各自的行话和术语。
在大型组织中，成员分布的地域又十分分散，每个地区的员工都使用该地特有的术语或习惯用语。
纵向的差异同样产生了语言问题。
虽然大家都会说一种语言，但在语言的使用上却并不一致。
了解每个人修饰语言的习惯将会极大地减少沟通障碍。
问题在于，组织中的成员常常意识不到接触的其它人与自己的语言风格不同，他们自认为自己的词汇或术语能够被其它人恰当地理解，从而导致了沟通问题。
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