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“你是我们的灵魂!
不能没有你!”
“你是最好的!
你是最棒的!”
这些赞美、认同的话提供了大家所需要的强心剂,提高了大家的自尊、自信,并驱使大家愿意携手同心。
许多企业的管理者大声疾呼:“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的团队来提高我们的士气。”
作为企业的人力资源经理,你必须把建立坚强的团队这件事列为第一优先处理的任务,千万不要忽视或拖延下去了。
改善沟通交流的效果
交流对于企业人力资源的管理起着非常关键的作用。
在企业中如果能够充分改善员工交流的效果,就能够最大限度地挖掘企业人力资源的潜力,从而能够完成本企业组织的目标,提高企业的劳动生产率,改善企业的经营状况和业绩。
改善企业员工交流的效果应该注意以下几个方面的问题:
第一个问题是如何正确地运用各种交流类型。
一般来讲,每一种交流方式都有它的长处和短处。
交流者要了解各种交流方式的长处和缺点,针对不同的交流,不同的信息接收者采取不同的交往类型,只有这样才能够取得比较好的交流效果。
第二个问题是怎样创造良好的交流气氛。
交流并不仅仅是信息发出者发出信息就算结束了,其关键步骤在于交流一定要使接收者能够接收到信息、理解信息并运用信息,所以应该尽可能地创造良好的交流气氛。
比如信息发出者和接收者之间建立良好的人际关系,建立一种愉快轻松的氛围,从而为有效的接收信息创造一个较好的条件。
第三个问题是要重视员工交流的能力。
因为员工交流的能力直接影响到员工交流的效果。
在实际工作中,一方面要培养员工发出信息的能力,诸如讲话能力、写作能力等;另一方面培养员工的接收信息的能力,例如倾听的能力、记笔记的能力、理解的能力,等等。
企业中的员工交流能力的提高会使交流的质量提高,这样,信息在企业中的交流就会畅通无阻,企业的整个交流、沟通系统就会更加严密、完整、有效,因而能够充分发挥每个成员的积极性,使员工的潜力最大限度地发挥出来,促进组织目标的实现。
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