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员工出气室
协调与沟通是传统的解决冲突之道。
世事讲究出奇制胜,在管理上,有些另类管理方式往往会起到意想不到的效果。
“员工出气室”
就是非常有效的方法之一。
“报告总经理,这个案子是詹姆斯自作主张决定的,我是事后才知道的,所以……”
,碰巧詹姆斯经过总经理办公室,听到主管向总经理解释某一个失败的促销案,其实,詹姆斯当初不赞成这个促销案,可是,主管硬要他这么做的,如今,问题发生了,主管却把责任全给推到詹姆斯的身上。
各位读者,如果你是詹姆斯的话,你会不会不生气?
“这个月的业绩已经突破1000万元了,而且比上个月增长了25%,老板还是不满意,还要挨他骂,还认为我们努力不够,有本事他做给我们看。”
鲁道尔一离开总经理办公室,就满腹牢骚对他的死党杰未森吐苦水。
“我们这个单位的品质是出了问题,已经被老板骂得狗血淋头了,品管部长还在旁边加油添醋,好像品管的问题和他毫无关系似的,你说气不气人。”
贝尔冥一肚子不高兴地说。
上述的个案,相信谁都不愿意碰到,可是,在企业内我们却不难见到它们,也相信谁碰到了它们,都会不高兴、都会生气的,人的胸腔是用肉做的,不是橡皮做的,因此,弹性有一定限度,无法承受过多怨气,然而,当怨气累积到一个人无法承受的程度,又找不到消气的管道时,很可能会情绪爆炸,这一爆炸,不但会伤害到当事人,同时,也会对企业带来负面的影响。
所以,最好的办法是替不满的当事人找出症结、解决症结,但是,有些症结并不是那么容易解决的,所以,为了员工,也为公司,企业有必要为员工找一些可以宣泄的管道,让员工的不满能有所发泄。
洛杉矶有一家公司,他们在公司内腾出了一间房间,并把它命名为“出气室”
,在这个房间内,除了有非常好的隔音设备,可以隔绝声音的外漏之外,还放了两个大型布偶,一个是男的,另一个是女的,同时也存放有一些纸条、笔、胶布以及一台碎纸机,当您对某个主管不满、又无可奈何时,可以到这间“出气室,拿起笔在纸上写出那位令您困扰的主管大名以及为什么不满的原因,写完之后,把它贴在布偶上,然后,您可以开始对这个布偶大声责骂,甚至于拳打脚踢也没有关系,总而言之,就是要让您的怨气,可以经由这些责及拳打脚踢而有所发泄。
当您发泄完之后,要离开这间“出气室”
之前,为保护自己起见,不妨把所写的一些纸条,利用碎纸机把它们给毁尸灭迹。
据该公司管理部经理告诉笔者,自从有了这间“出气室”
之后,员工们的情绪似乎是要比以前好多了。
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