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让团队来做好人
一个团队，要么有权做出决策，要么就没有。
如果它没有决策权，那就由你来做出决策，别人照章办事。
如果它有决策权，而你随后又否决了它的决策，情况就会变得很糟糕。
团队对此会十分失望，以后遇到什么棘手的问题，就会消极等待。
客户会认为，让团队重新决策的方法就是直接来找你。
这样的事情只要发生过这么两三次，你就又会退回到原地，大部分的问题只好由自己来做出决策，而团队也名存实亡了。
举个例子，你和团队一起工作，而且信任他们的决策，支持他们的工作。
团队为财务部准备了一份策划书，而财务部对此又不满意，部门经理伯特·弗伦奇打了个电话给你，轻松聊了几句之后，下面的事情就发生了：
“我打电话过来是为了昨天你的手下给我们的那份策划书。
它达不到我们的要求，我希望你能做点什么。”
“我对你的想法表示理解，伯特，我们也希望能积极地对你们做出回应。
你是想在我们这个层面上处理这个问题呢，还是让你我的手下一起来想办法解决？”
“要不是想拉上你，我就不会打电话过来了。”
伯特听上去有点恼火了。
“没问题。
后天你如果有空的话，我希望你能抽出时间来和我，还有海迪·斯科尔思见一面。
海迪是你们这方面项目的负责人。
等我们碰一次头，让她把工作向你说明之后，我们就可以对你希望改动的地方进行讨论了。”
“嘿，我以为我们俩就能处理这事了呢。”
伯特有点儿纳闷了。
“过去可能是这样，可现在不同了。
我的手下在一起工作时效率真的很高，在没有同他们进行讨论之前，我从来不会想到去否决他们的意见。
等到你同海迪讨论之后，就会明白我的意思了……”
依照客户的要求该如何同项目经理海迪讨论这个问题呢？请看下面的对话：“海迪，几天前你跟我讲过，财务部对我们会不太满意，看来你没说错。
伯特·弗伦奇昨天下午打电话给我，要我去和他谈谈。”
海迪试探着问：“你会去吗？”
“是的。
嗯，实际上，我们俩都要去和他谈。
我想今天找个时间听听你的看法。
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