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第6章 巧用酒和污水02(第9页)

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3.如果你采用个人表现评估的方法,就应该把团队的表现作为评估个人表现的主要因素。

个人表现评估其实并不能与高效的团队表现相提并论,但大部分团队都要对个人进行评估,至少在开始的时候是这样。

但是要保证,至少把个人作为团队成员的表现以及将团队的目标置于自己的目标之上的精神作为最重要的因素来考虑。

员工作为一个个人的高效工作表现,与作为一个高效团队的一个员工的工作表现,两者之间有时候会产生矛盾。

团队刚开始培养凝聚力时,经常会遇到这样的问题。

然而,当团队开始从一个工作小组向一个真正的团队转变时,太多的“集体思想”

并没有产生真正阻碍,相反,团队要懂得怎样才能做到名符其实,怎样才能让每个成员扮演的角色都有意义,同时又使每个人都全身心地为实现团队的目标而努力。

在这一过程中,你应该扮演一个关键角色。

高效的团队需要成员之间的密切联系与合作精神,你对此的理解越深刻,就越能把这一理解更好地传达给团队的成员,尤其是在团队形成的初期是十分重要的。

应该有团队规则

团队成员仅仅互相尊重是不够的。

团队应该有基本准则,每个人都必须遵守这些准则。

这样能使团队成员各司其职,减少不必要的矛盾。

把团队召集起来,向大家阐明,任何团队都需要两种规范:行政规范和人际规范。

行政规范用于指导会议的进程。

例如,任何会议都不应超过一个半小时,除非团队投票同意延长议程。

人际规范则规定了团队成员应该怎样处理相互之间的关系。

例如,如果有一个成员没有提出自己的观点,我们不应认为他已经表示同意,或者相反。

不要因为某种规范听起来不错就断定它能对团队生效。

看看下面的例子:

“我觉得这条规范不难做到,”

希尔说,“我们会准时开会,会议开始时,每个人都会到场。

这样,我们就不用浪费时间,为迟到的人再复述一遍会议的内容。”

“这听起来不错。”

麦克蒂格补充道。

莱尔摇了摇头:“等一等,我一周得拜访三到四个客户,而且不知道每次得花多长时间。

准时开会是个好主意,不过是否考虑为我留点余地。”

“这样做行吗?”

麦克蒂格问道,“如果早上第一件事就是大家碰个头,你等到碰头之后再安排对顾客的访问,怎么样?”

“这是个不错的主意,不过这意味着我们得就会议的长度达成一致……”

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