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她对制度的心法有三条：
第一条，制度就是标准。
所谓制度就是标准，意思是领导人不是标准，但反过来，制度是由领导人制定的，所以制度标准，仍然是领导人对团队的标准，只不过从“人”
转移到了“事”
（制度）上。
如果制度是标准，那靠制度管理就能创造效益。
格力2011年利润6%，6年后，在制度的保驾护航下，利润率已经达到了12%，这就是制度的力量。
制度是标准，更是管理的抓手与核心。
第二条，制度的大忌就是“人性化”
。
董明珠曾说过，管理只有一种，那就是制度，不分男女，不分职务高低。
简单来说，制度必须建立在一视同仁的基础上，领导者在制定和执行制度时，绝对要避免情绪化，一就是一，二就是二。
董明珠刚管理格力时，有个中级领导肆无忌惮，拿制度当空气。
董明珠清理他的账目后发现了重大问题：有经销商给了钱，但他不给发货；有的经销商没有给钱，他却给发货。
所以董明珠马上确立了一条制度：开票的人没有权力决定给谁发货，收到财务发货给谁的通知才能开单。
这个制度无形之中就约束了某些居心不良的人，使他无法作假，更不能乱搞关系。
第三条，制度建设必须雷厉风行，不容半点迟缓。
董明珠在格力做制度建设时，有人好心提醒她，人员的工作要慢慢来，要注意一点。
意思是，你这种行为恐怕会得罪人。
董明珠反击说：“我不是做人员的事情，我是做企业的制度建设，制度建设怎么可以慢慢来！
不出所料，第二天一早我就被叫过去了。
我跟老总讲，我没有跟你对着干，我做这件事情是维护企业的利益，也是维护你的利益。”
第四条，制度建设要不停地调整。
世界上没有一劳永逸的事，制度建设也是这样——如王阳明所谓的事中磨练。
格力的银行贷款利息都是七八分甚至更高，董明珠后来琢磨，既然要付利息给银行，不如把钱回馈给经销商。
随着返利政策的不断完善与提升，同样又出现了新的弊病，销售额做得越高，返利越多，董明珠反思说：“我觉得这个不公平，然后我们再进行调整，所以说我们制度的建设，仅仅是今天设定的制度，明天未必是好的，所以要不断去完善、改变，废除一些不合理制度，再设定一些更好的制度。”
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