天才一秒记住【畅想小说网】地址:http://www.cxtra.net
图2-4
格力电器成功的地方恐怕就是其制度建设。
而这一切看似是制度在运行,其实让制度良性运行的永远是领导人。
把领导者的权力隐藏于制度中,这是高明的领导人树立权威的一种方式。
但制度也需要创新,当今时代,变化一日千里,领导者在制度上的建设也应该与时俱进,不停追赶时代的列车。
号称“组织管理理论之父”
的马克斯·韦伯曾总结说,传统的企业管理模式主要是层级结构的官僚制,该模式是“金字塔”
型:普通的员工在底座,逐渐向上,依次是低级管理人员、中级管理人员、高级管理人员,塔尖则是最高领导者。
马克斯·韦伯死于1920年,他在那个时代的精辟总结没有问题,事实上,他所总结的这种管理结构影响了人类管理近一个世纪。
它的优势在于,凭借拥有权威的领导者在上发号施令,经过直线传播后到达最底层,最底层可以马上贯彻执行。
无论是动员能力还是效率,这种制度模式都有着得天独厚的优势。
但是,老马没有见过互联网。
互联网的诞生改变了宇宙(时间和空间),消除了距离。
在互联网时代,老马的那套制度模型成了废品,因为它太慢了:底层人员知道了用户需求,逐层上报,上面做决策后再通过一层一层传达下来——完全和市场割裂。
所以,睿智的领导人会把最大权力授予一线员工,因为只有亲临市场的人,才能在知道用户需求后,马上创造用户需求,至于在他之上的领导人则变成资源提供者。
正如德鲁克所言,每个企业和其领导人都必须回答三个问题,第一个,你的客户是谁;第二,你为客户创造的价值是什么;第三,你给用户创造价值之后你的价值又是什么。
这些问题其实很难回答,但海尔领导人张瑞敏却给出了完美的答案。
他毫不犹豫地改变企业制度:去中心化和去中介化。
“去中心化”
就是把以领导为中心的组织架构变成以员工为中心,让每个人都成为中心,使每个人掌握的市场资源实现充分共享。
“去中介化”
就是消灭中层,让员工和用户无距离接触。
具体到制度上,就是建立“人单合一”
制:企业平台化、员工创客化、用户个性化。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!