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QQ vs 微信 鼓励企业内部团队之间的竞争(第2页)

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合理竞争要求团队之间形成一种正常的竞争关系,最大限度地发挥积极性和创造性,努力实现组织系统的整体目标。

组织内各团队的地位差、功能差,既反映了相应的权利和义务,也反映了相应的责任和贡献。

这是组织系统各团队在协作过程中存在竞争的客观基础。

在组织内部,竞争是一种最活跃的因素和力量,具有使组织系统不断发生变化的功能。

这种功能既可以使组织系统发生进步性变化,使组织的作用充分发挥出来,也可以使组织系统发生破坏性变化,造成组织系统的不稳定,产生结构性内耗与功能内耗。

为了最大限度地实现公平,合理竞争,既要反对封锁信息,互相拆台,制造矛盾,增加内耗,也要反对满足现状,不思进取,被动应付,得过且过。

特别应反对的是那种不择手段、以邻为壑、尔虞我诈、冷酷无情的倾轧和竞争。

只有这样,才能减少部门之间的冲突,提高各部门协同作战的工作效率,也只有这样,组织才能得到稳固与发展。

当然,出现矛盾是不可避免的。

当组织系统团队之间出现矛盾冲突时,如果涉及范围小,则可以采取“协商解决法”

,即由相互冲突的团队彼此通过协商解决。

协商时双方都要把问题摆在桌面上,开诚布公,摆出各自的观点,阐明各自的意见,把冲突因素明朗化,共同寻找解决途径。

如果冲突涉及面较广,影响到全局活动,则可采用仲裁解决法和权威解决法。

仲裁解决法,即由第三者出面调解,进行仲裁,使冲突得到解决。

这是团队之间经过协调仍无法解决冲突时才使用的方法。

这里要求仲裁者必须具有一定的权威性,最好是冲突双方都比较信任的,或者社会和法律认可的,否则可能仲裁无效。

权威解决法,即冲突双方既不能通过协商解决冲突,又不服从仲裁,可由拥有权力的上级主管部门做出裁决。

在一般的情况下,最好不采用这种办法。

但是由于它可收到一时之效,在某些特殊情况下,采用这种方法也是必要的,过后应做更细致的思想工作。

这是利用权威的力量,按照“下级服从上级,个人服从组织”

的原则,强迫冲突双方执行命令。

运用这种方法一般只能改变双方表面的行为,无法影响其内在态度,因此不能消除引起冲突的内在原因。

构建高效能的团队并不是一蹴而就的事,很少有团队在建立之初就是高效能的团队,任何时候,团队都是存在惰性的。

团队的高效来源于竞争,来源于在竞争中激发的创造力,所以,作为企业经营者要像马化腾那样允许企业内部团队之间存在竞争,并能恰当处理这种竞争,让竞争走向合理化、正常化、理性化。

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