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关于这一点,马化腾给出了三点解释。
首先,腾讯要成为一家最受尊敬的互联网企业,腾讯如此做就是为了承担更多的使命和社会责任,依靠自身的平台和资源优势为促进社会和谐繁荣贡献一份力量;其次,腾讯要依靠先进的互联网技术提升网民的生活品质,为网民打造更便捷的生活方式;再次,腾讯要成为一家“一切以用户价值为依归”
的企业。
正是基于这三点,腾讯要切实开展“大回响、大影响”
的品牌打造战略。
通过上面的分析,我们不难发现,腾讯“大回响、大影响”
的品牌打造战略实质上是依靠履行社会责任来塑造企业品牌。
对于企业来说,承担更多的社会责任,意味着企业品牌能够更加得到社会的认可。
对此,周鸿祎也有深刻的理解。
周鸿祎认为互联网前10年是野蛮成长的10年,而现在以及未来互联网企业应该考虑更多的社会责任。
周鸿祎同时还认为,因为互联网企业还很年轻,企业经营者没有太多的时间参加慈善和公益性活动,但企业经营者不能因此而丢弃社会责任,此时企业应该把责任体现在产品和服务中,最主要的体现是为用户创造价值。
周鸿祎还承认,360免费杀毒和安全产品是源于公益理念。
所谓的免费,就是在做以前杀毒软件不愿意做的公益的事。
除此之外,周鸿祎还认为,互联网企业的另一个责任是开放和创新,扶持创业型公司的成长。
周鸿祎的这一企业经营理念自然对360品牌的打造起到了很大的推动作用,这也是360能够在安全市场越做越大的主要原因。
周鸿祎的责任理念正是腾讯所坚持的“大回响、大影响”
品牌打造战略的最好体现,实质上,马化腾的这一品牌打造战略体现的是为用户打造一个有影响力的平台,依靠这个平台来引起用户的共鸣,在共鸣的基础上增强品牌认同感,吸引更忠实的用户。
腾讯这一产品打造战略获得成功的经验告诉企业经营者,企业所承担的社会责任的大小,决定着企业存在的必要程度。
承担的社会责任越大,企业存在的必要性就越强,企业也就越有价值。
著名企业家马云说过:“赚钱只是企业家的一个技能,更多的是对自己、对企业、对社会的责任感和使命感。”
同时,承担社会责任是平衡企业与社会关系的重要途径。
如果一个企业受到了社会的尊重,有谁还能挡住利润的到来?因此,企业要在市场竞争激烈的过程中,时刻保持清醒的头脑,始终如一地肩负起企业应有的社会责任,让企业真正做得健康,有责任感,受全社会尊敬,从而保持基业长青。
作为互联网企业,最重要的社会责任就是为用户打造一个开放的平台,在这个平台上通过承担社会责任,主动提升企业的影响力,从而赢得网民及社会的尊重。
通过观察腾讯的发展历程就会发现,它常在成功之前就拥有崇高理想和核心理念,并自始至终以崇高理想激励自己,同时保持核心理念不变,而腾讯的这一理念就是成为最受尊敬的互联网企业。
在这一理念的指引下,腾讯坚守以道德为基础的企业核心价值观,全新打造可以开放和分享的平台,也是这种理念最终成为企业腾飞的基石。
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