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比如，前面案例中，在初二遇到适应困难，成绩下滑的孩子，妈妈的指责和怀疑让孩子的消极、沮丧雪上加霜。
但是如果妈妈的反应是“成绩下滑了，你难过，我理解，我也不知道我能做什么，但是我会陪着你，你需要的时候，妈妈就在这里”
，或者“你对自己的成绩很失望，但是妈妈看到，你一直在努力”
。
有了妈妈的接纳，孩子可能很快就能回到之前的学习状态，不再受成绩下滑的影响。
当孩子不需要为自己的状态感觉羞耻，不需要隐藏自己的情绪感觉，可以坦然表达的时候，他的情绪就逐渐被转化，而内在的力量也会油然而生。
与孩子情绪共鸣的三个步骤：
1.收集信息，抚慰情绪。
避免评判，以好奇的状态询问孩子：“你遇到了什么事情？我很在乎你的感受，我想知道发生了什么。”
2.询问孩子的感受。
对孩子说：“这件事情引起了你什么样的情绪感受？”
孩子一般会描述自己的情绪感受，例如，气死我了、不公平、难受死了、憋屈死了等。
理解孩子遇到什么样的事情有怎样的情绪，有利于帮助孩子消化情绪。
你可以用孩子自己的词汇来回应他：“我知道你感觉到冤枉，觉得气愤。”
认可孩子的情绪，给予理解——深层的、真诚的理解。
3.引导孩子拓宽思路，寻找解决问题的办法。
比如，前面例子中那位老师处理孩子悄悄拿家里的钱买糖的事情，她向孩子传达的信息是“我知道你是个好孩子，你以后想买零食，我给你钱，好不好”
。
很多时候，当情绪消化完，事情其实就已经解决了。
如果情绪处理好了，即使问题还没有解决，那么进入解决问题的环节也会变得更简单、更容易。
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