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“园区管委会定期走访企业，真正将服务做到位。
在全国的很多工业园区，管委会给投资者的印象都是‘管’字当先，投资者要办点事情必须亲自上门拜访管委会。
但是在苏州工业园区，管委会放下架子，定期去企业做调研，及时发现企业遇到的困难，搜集企业对管委会工作的意见和建议。
比如2003年那场‘非典’时，政府明令禁止举行各类招聘会，而此时我们园区的许多企业面临招不到人或者招到的人不能按时来苏州的问题。
王金华等管委会领导得知这一情况后，立刻决定把一些新建的厂房改造成宿舍，把这些企业招到的外地人员集中到这些宿舍观察十天，免费提供生活食宿。
没有发烧发热症状的人员可以立刻投入工作。
同时管委会的工作人员在各宿舍区蹲点，解决这些外来人员的困难。
这一举措既解了企业的‘燃眉之急’，也使诸多外企投资者对中国政府处理突发事件的能力有了新的认识，从另一方面为我们园区的招商引资增添了成色……”
园区人谈起自己的亲商与服务方面的先进管理模式及到位的主人翁意识，都会感到一种自豪。
亲商说起来容易，但做起来会遇到各式各样的问题，有时会与中国国情社情相矛盾、相抵触。
苏州园区怎么处理呢？笔者希望有更深层次的了解。
园区管理者脱口对我说，此类事件比比皆是。
如园区内有一家合资企业，不愿意像别的企业那样提供报表，认为政府无须管企业的经营，企业经营得好，会再干下去；经营得不好，企业走人，与当地管理部门没关系。
而且企业提供报表，可能会泄露商业机密。
园区管委会经过分析讨论后，决定接受台商的建议，从此对那些不愿提供经营报表的外资企业都一视同仁地处理。
“这个很显苏州园区管理者的亲商诚意。
他们越这样，我们搞企业的越会依法办事。”
一位台商满意地说。
东方文化的魅力之一，便是以诚相待。
诚者可肝胆相照，从事经济工作也不例外。
那天在园区采访期间，我特别注意到一个别样的设施——“邻里中心”
。
“这是干什么的？”
对我的好奇，园区的工作人员叫来一位黄头发、蓝眼睛的外国人，说：“他是速连（SRAM）车料公司的荷兰籍工作人员，罗伯特·梵·史普朗，请他说说。”
“侬好。
侬是苏州人吗？”
不想史普朗向我伸手时，来了一句蛮标准的苏州话，让我好不惊喜。
他说是一年多前来园区定居的，他告诉我园区的“邻里中心”
是一个很好的创意，因为这里可以满足投资者所有的日常需求。
这里有超市、邮局、银行、诊所、餐馆、酒吧、洗衣房、美容美发店，还有药店、文化用品店、维修店等12项必备的功能和设施，而且很多工作人员能用英语交流。
所以人生地不熟的老外可以在这里获得“一站式”
的生活所需服务，不用“打一枪换一个地方”
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