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她先看向穿粉色外套的女生：“关于颜色，我们确实有传统色系，但也有现代色系的可选款。
比如这款‘浅粉兰草’，是我们上周刚推出的，底料是浅粉色，绣线是淡紫和白色，很适合送年轻朋友。”
她从摊位下面拿出一个样品，“你看，这个颜色是不是很清新？如果你们有特定的颜色偏好，我们还可以提供个性化配色服务，比如之前有个同学想送女朋友，我们帮她定制了渐变粉的‘夏荷’，效果很好。”
粉色外套的女生接过样品，眼睛亮了亮：“这个颜色确实好看！
我还以为只有老气的颜色呢。”
阮芷又看向戴帽子的女生：“关于客服，我们有专属的用户社群，每天早9点到晚9点都有人答疑，我每周三、周五还会在群里首播，演示针法和解决问题。
你们可以看一下群里的聊天记录，昨天还有个同学在首播时问‘针脚歪了怎么办’，我当场教她怎么修改，很快就解决了。”
她打开社群界面，“而且我们有售后保障，收到材料包后7天内，有质量问题可以免费退换。”
戴帽子的女生看着群里的聊天记录，语气缓和了些：“这么说，售后还挺靠谱的？”
最后，阮芷看向穿牛仔裤的女生：“关于底料，我们用的是高密度的棉麻布，洗后不会变形，也不会褪色。
我们做过测试，机洗5次后，底料还是很平整，绣线的颜色也没有变化。
如果绣坏了，我们可以提供免费的补寄服务，比如你不小心把底料弄破了，或者绣线用没了，都可以联系我们补寄，只需要付运费就行。”
她拿出一张测试报告，“这是我们的水洗测试报告，上面有详细的数据。”
穿牛仔裤的女生接过报告，仔细看了看，点了点头：“没想到你们考虑得这么周到。”
阮芷笑着说：“做手工产品，最重要的就是用户体验。
我们希望大家不仅能买到材料包，还能真正享受刺绣的过程，感受到苏绣的魅力。”
三个女生对视一眼，都露出了不好意思的表情。
粉色外套的女生率先开口：“那我要一份‘浅粉兰草’的初级包，再帮我朋友带一份‘渐变粉夏荷’。”
“我要一份中级包的‘浅粉兰草’，帮我定制一下，想在角落加个小小的‘星’字。”
戴帽子的女生说。
“我要一份高级包的‘秋菊’，要传统色系的，送我妈妈，她喜欢传统的。”
穿牛仔裤的女生也说。
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