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第三章 仪表堂堂先将自己销售出去(第8页)

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(3)坐姿。

入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。

双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。

双膝自然并拢,双腿正放或侧放。

至少坐满椅子的23,脊背轻靠椅背。

起立时,右脚向后收半步而后起立。

(4)行走。

靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。

在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。

上下楼梯时,应尊者、女士先行。

多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

(5)递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。

递接物品的基本原则是举止要尊重他人。

如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。

而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。

(6)目光交流。

与人交往时,少不了目光接触。

正确的运用目光,可以塑造专业形象。

根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。

关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。

分清对象,对号入座,切勿弄错!

每次目光接触的时间不要超过三秒钟。

此外,对于销售人员来说,也应处处注意细节,杜绝一些不礼貌的小动作,比较完美地展现我们的声音、我们的体态,知道如何用礼貌的语言称呼和与客户沟通,这也是一个优秀推销员应该具备的基本素养。

(1)不当使用手机。

随着现代文明的进程和现代通讯工具的发展,手机已深入到人们的日常生活,如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明,也是生活中不可忽略的一个小问题。

我们一定要知道使用手机的礼貌:在有演讲的地方、在重要的会议上、在谈论重要的事情时,不能开着手机。

如果在这种场合要用手机,只可以到场外用。

万一事务繁忙,不得不将手机带到社交场合,那么应注意这几点:将来电提示调于振动上,以免打扰他人。

来电时找安静、人少的地方接听,并控制自己的音量;如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话,尽量使谈话简短,以免干扰他人;如果手机再次响起时,有人在身边,我们必须道歉说“对不起,请原谅”

,然后走到一个不会影响他人的地方,把话讲完再入座;

如果有些场合不方便通话,应告诉来电人回电给他,不要勉强接听而影响别人。

(2)吸烟。

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