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在父母离婚后跟父亲和祖母一起长大。
1977年与查尔斯·菲利普·阿瑟·乔治王子初识，1981年7月29日与查尔斯王子在伦敦圣保罗教堂举行了隆重的“世纪婚礼”
，世界为之祝福。
她亲切和蔼，热心公益事业，这些都为她赢得了广泛赞誉。
无论自己的婚姻生活有多么不幸，她展现在大众面前的永远是一副笑容可掬的样子，她把热情和体贴带给那些不幸的人们。
她与英国100多个慈善团体都有联系，是6个慈善团体的主席及英国红十字会的顾问。
她富于爱心和同情心，与艾滋病患者和麻风病患者握手，在津巴布韦为难民分发食品，在萨拉热窝访问战争致残的儿童，在纽约拍卖自己的服装为抗艾滋病和抗癌协会筹款。
诸多的善行展现了她个人独有的魅力。
就在去世前的三个月她还访问了波斯尼亚，她身穿防护服走在插有骼髅标记的雷区旁的小路上，为国际性禁止地雷运动作宣传。
这一切让她赢得了“和平王妃”
的尊称。
就是微笑这张通行证让她从容的出现在人们的视野里，一个平民女孩儿到一个英国王妃的蜕变，证明着微笑的力量。
希尔顿，他是美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。
1887年出生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。
一战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，退伍后从事旅馆业。
希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”
这也是他的著作《宾至如归》一书的核心内容。
希尔顿的“旅店帝国”
已伸延到全世界，资产发展到数十亿美元。
希尔顿饭店创立于1919年，在不到九十年的时间中，从一家饭店扩展到一百多家，遍布世界五大洲各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。
八十多年来，希尔顿饭店生意如此的好，财富增长如此的快，那么他成功的秘诀是什么呢？通过研究发现他之所以能成功的秘诀就在于他牢牢确立了自己的企业理念，并将这一理念上升为品牌文化，灌注到每个员工的思想和行为中，让他的饭店能创造出“宾至如归”
的文化氛围，他还十分注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”
体现出来。
以他一贯坚持的用人之道和经营风格，足以保证每一个员工的笑容都是最真实的、发自内心的。
希尔顿要求每个员工不论再怎么辛苦，都要对顾客报以最真诚的微笑，即使在旅店因经济萧条而严重影响到业务时，他还是经常提醒员工：“千万不要把我们心中的愁云放在脸上，无论旅馆本身遭受的困难怎样，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的阳光。”
1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美的旅馆倒闭了近百分之八十，希尔顿的旅馆同样在劫难逃，一度负债达50万美元，但他没灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。
一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能拨云见日。
因此，我要请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘记。”
因此，在经济危机过后幸存的百分之二十的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的脸上带着微笑。
结果，经济萧条刚一过，希尔顿旅馆就率先进入了新的繁荣时期，跨入了黄金时代，这与他良好的经营理念是分不开的。
希尔顿旅馆紧接着配备了一批现代化的设备。
此时，希尔顿每到一家旅馆召集全体员工开会时都会问：“现在我们的旅馆己新添了第一流的设备，你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢呢?”
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