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第二章 得体的言谈举止1(第6页)

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好好的修饰自己的整体形象。

你想让上级在申请书上签字,你是不顾麻烦,精心修饰一下仪表呢,还是相信别人会听其言而不观其貌?我们通常认为,自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多,其实不然。

我们会不自觉地以貌取人。

有人通过实验证明,穿着打扮不同的人,在寻求路人的帮助时,那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人成功机率大得多。

去设身处地的了解对方的感受。

你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇,请他们为社区的某项工程募捐,用哪种方去最好呢?平庸者是开门见山提出要求,结果发生争执,陷入僵局;而优秀者则首先建立信任和同情的气氛。

在说服他人的时候,最重要的是取得对方的信任。

只有对方信任你,才会正确友好地理解你的观点和理由。

信任是人际沟通重要因素,只有对方信任了你,才会理解你友好的动机,否则,即使你说服他的动机是友好的,也会变味儿。

因此说服他人时能取得他人信任是非常重要的。

如果主人正在为某事而烦恼,你就说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样……”

这样就显示出对别人感情上的尊重。

以后谈话时,对方也自然会重视。

当然,优秀劝说者也不总是一帆风顺。

他也会遭到别人反对。

这时老练的劝说者往往会重述对方意见,承认它有优点,然后再指出自己的意见的优势。

研究证明,在下结论之前,陈述双方的观点,要比只讲自己的观点更具说服力。

(说话:21)说服用语也要推敲。

在商务谈判中,欲说服对方,用语一定要推敲。

事实上,说服他人时,用语的色彩不一样,说服的效果就会截然不同。

通常情况下,在说服他人时要避免用“愤怒”

、“生气”

这类字眼,即使在表述自己情绪时,比如像担心、失意、害怕、忧虑等,也要在用词上注意推敲,这样才会收到好的效果。

运用具体情节和事例,并创造出良好氛围。

从谈话一开始,就要创造一个说“是”

的气氛,而不要形成一个“否”

的气氛。

不形成一个否定气氛,就是不要把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝说他。

在说服他人时,要把对方看作是能够做或同意做的。

从积极的、主动的角度去启发对方、鼓励对方,就会帮助对方提高自信心,并接受已方的意见。

总之,要说服别人,并赢得赞同的能力并不是神秘的天赋,通过学习一些社会交往技能,我们就可以增强自己言谈的说服力。

为了验证这一点,你不妨试试看。

柏特和萝拉约会过很多次。

萝拉喜欢柏特的聪明和俊朗的外表,但是柏特的性格与她不合,她比较喜欢安静独处,柏特爱热闹。

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