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第三章 赢得他人好感有方法1(第12页)

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同级之间如果强调什么是“我的意见”

,什么是“我的法子”

,什么是“你的手段”

,就是竞争心在作崇。

这样做只会增加你们之间的矛盾,并没有什么好处。

(说话:50,文字:不能说伤害他人的话)

自己犯了错误却埋怨到同事头上,这是极其不明智的行为,要知道不是只有你才会这样做。

“要不是汤姆迟迟不把统计结果交给我,我当然会在限期之内把报告写好。”

这样的话你听过吧?也许汤姆没按时把他份内的工作做好,可是报告写不好不能由汤姆负全责。

为了保护自己,就指控汤姆,汤姆当然不能承受这种批评。

如果承受下来,等于是承认该由他负全责。

汤姆为了自保,只有一条路可行——否认。

那么你们之间的友谊宣告崩溃了。

以上这些障碍有一个共同点:会导致争吵。

上级批评下级,下级批评上级,发生争执的机会都不大。

上级批评下属的时候,下级不能否认拒绝;下属批评上级的话,上级可以予以驳倒,甚而不予理会。

同级的“职权”

相等,容许其间发生争执,而且争执根本就是预料中的事。

由于双方都是为自己的立足点而争,就不大可能把对方发生的评语善加利用了。

一场争执之后,一方可能被一方驳倒、说服,但是口服未必心服。

若要对方有效地接受批评,避免引起争执才是上策。

评语针对共同目标而发。

措辞方面要强调合作,不要含敌对竞争的语气,与其说:“你不快点弄好统计数字,我的报告就来不及交了。”

不如说:“你来整理统计数字,我来撰文,我们才好把报告交上去。”

言语间多用“我们”

强调共同的努力与成果,可减少对立造成的威胁感。

有些人天生就是直性子,与别人说话总是不顾场合,有时虽然是好心却不知不觉的伤害了对方,在工作中交往的都是同行,说话很讲究,直来直去很容易得罪人,一旦知道因为说话得罪了人,要尽力找机会向对方道歉,求得谅解,但不能经常这样,因为自己太直得罪人而要以赔礼道歉取得别人原谅,常此下去会让对方觉得你口是心非,你应该找出自己的错误原因,从而彻底改正这些毛病。

千万不要在背后议论同事,即使有人开头,也要尽量避免这种话题,日常生活中遇到别人在你面前说另一个人的坏话时,千万要端正自己的态度,不要被她的话左右你的思想,更不能学习他的做法,这是同事间最大的忌讳,不仅伤害到别人,也给自己惹来麻烦,同事之间以友好、和谐为重,这需要我们用心来经营。

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