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但这其中还有什么学问呢？当然，可以肯定的是“对不起”
是我们最常用的道歉，当你的购物车不小心撞到了别人，或者你忘记了别人的名字的时候，这种道歉是很合适的。
但是我要说的是，当我们遇到更复杂的情况时，我们怎样能够有效的道歉使自己脱离困窘，让他人真正的感受到你的歉意并能够和好如初。
承担责任。
如果你不是真心的道歉，每个人都看得出来。
有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要感到自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。
要知道，事实上你的过失并不是你真正做错的那件事情，大多数时候，更主要的是过失是你伤害到了他人。
当你迟到的时候，一句“我对于我没有尊重您的宝贵时间而感到道歉。”
比“我忘记打电话告诉你我要迟到了”
要有效得多，而后者也只会给你带来更多麻烦。
不要找借口。
如果你犯了错误，就要承担这个责任。
“我很抱歉读了你的个人信件，我以后绝不会再做出类似的事情。”
甚至说，有的时候真的是有一些误会或者客观因素在其中，现在也不是解释的时候。
如果你一定要解释，你也要承认你错误的部分并且承担这个责任。
“……但是有些部分我还是要和您确认一下这样做是否合适。”
集中于你自己的错误。
道歉要坚决杜绝集中于对方不快的道歉形式，例如“我很抱歉，你和我在一起似乎并不很快乐”
或者“我很抱歉，对于这件事你竟会如此疯狂。”
这种说法更多的像是在推卸自己的责任。
你的道歉一定并且只能够集中于你自己犯的错误或是你的失败。
要考虑到你的行为所造成的后果。
即使你不认为你的做法会引起如此大的反应，预警依然是很重要的一点。
情感预警。
“我知道你对我很失望。”
“我没有要和你找麻烦的意思。”
“我知道你现在对于我的事情很生气。”
其他预警。
“这意味着这个季度的预算会出现几千块的缺口。”
“我知道这些数据对于你的报告不可或缺，你好像已经因为这个而一团糟了。”
“我估计你要是让她滚开的话她会对你发火的。”
“我知道你在等我。”
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