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士为知己者死，这是古代知识分子的人生追求。
陈布雷奉行这一信条，兢兢业业为蒋效力，在蒋家王朝日落西山时，陈布雷以自杀表示了他对蒋介石的忠诚。
7.距离产生美
人和人之间是应该保持距离的，这样才能保持和谐的关系。
每个人都需要一个自己的私人空间，这是人的一个基本需求。
如果不明就里的破坏了这个法则，那么原本良好的关系，或许就会在瞬间瓦解。
张先生是一家软件公司的销售工程师，深谙客户关系的管理之道，平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等，并把客户档案维护作为重要内容去做，想尽一切办法与客户保持良好的关系。
一日，当打听到一位重要客户的夫人过生日时，张先生试图给客户一个惊喜，在没有任何暗示的情况下突然而至。
万万没有想到的是，这位客户不仅没有表现出预想的惊喜，反而面带不悦，后来更是逐步疏远张先生和他的同事。
A企业是生产和销售治疗性病和保健用品的公司，为了推销其最新研制和生产的性医疗药品，在选择大药房等渠道销售的同时，还通过性病医院的途径获取患者的个人档案以邮寄该药物的相关宣传资料。
结果一患者以侵犯公民隐私权的名义将A公司和性病医院推上了被告席。
这是两个典型的客户关系管理不当的案例。
张先生本意是要通过客户夫人的生日试图进一步加深彼此之间的友谊，从而促进业务关系的巩固和发展，却万万没有想到会被客户抵触，起到适得其反的效果。
显然，张先生已经迈入了生意上的“雷区”
，没有把握好“商务”
与“友谊”
之间的界限，认为二者可以“合二为一”
。
至于A公司，在理想状态下，凡是性病患者都可以确定为自己的潜在客户，只是该企业在获取信息及宣传产品的时候在客户关系管理方面处理得不够妥当，犯了侵犯个人隐私权或者不经意间将个人隐私放大和公开化的错误。
这两个案例同时反映了这样的问题，即企业该如何把握客户关系管理的尺度，在既能够培养客户忠诚度以增进企业效益，又不会做过火，灵活掌握一个“度”
，能够与客户保持适当的距离的问题摆在了我们的面前。
因此，分析问题寻找对策已经成为客户关系管理的一个重要课题。
自经营管理大师彼得·德鲁克的“顾客是企业唯一的利润中心”
观念，以及帕累托的“二八法则”
引入中国后，顾客服务的重要性得到极大的提升，客户关系管理也因此被更多企业所追捧，关于这方面的书籍和文章也几乎可以用“充栋”
来形容。
但却几乎都忽略了客户关系管理也有一个度的问题，把握不好则会过犹不及。
就笔者所服务的企业及所能够了解的周边企业实际操作的结果和表现来看，过度贴近顾客适得其反的行为主要有这样一些表现：生活上过于贴近。
在现代快节奏、充满压力和紧张氛围的都市生活中，每个人都希望拥有自己独立的生活空间，这些空间是工作之外的，也是排外的，是不希望有外力进行干扰的，尤其排斥具有经济利益关系的单位和个人的“无约之扰”
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