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漏洞是悬念,是“包袱”
,制造它,会使人格外关注你的所作所为,精力集中,全神贯注。
待你抖开“包袱”
之后,人们见是一场虚惊,都会付之一笑。
适当贬抑自己。
自我贬低、自我解嘲,这种战术是最高明的。
往往是老练而自信的人才采取这种方式。
贬抑会收到欲扬先抑、欲擒先纵的效果。
众人将在哄笑声中重新把你抬得很高。
自我贬抑既可活跃气氛,又能博得他人好感。
不妨戏谑一下对方。
经验证明,彼此毕恭毕敬未必就没有矛盾,而平日吵吵闹闹的夫妻可能会更亲热。
朋友间也是如此,若心无芥蒂、毫无隔阂,开句玩笑,贬低一番对方,互相攻击几句,打几拳、给两脚,并不是坏事,反倒显得亲密无间。
社交中,心无戒备、偏见、不带恶意的攻击与伤害,会使朋友、同事更加无拘无束。
诙谐、戏谑中的“君子风度”
,最能活跃气氛。
当然,若要商务社交的气氛理想,除在形式上做文章外,最主要的还是内容的新颖、别致。
内容本身充满活力,活动才会活泼、欢快。
无论出现什么情况,都能够保持高度的冷静,使自己不失态。
例如在一次商务交际中,对方在谈到价格时突然揭了你这一方的老底,说你给某公司的价格很低,而给他们过高,这实在是太欺负人等等。
如果你不冷静,情绪过分紧张或者激动,很可能应付不了这个局面。
接下来或者承认事实(这就意味着在价格上让步,信誉也受到损失,失去对方的信任),或者愤怒争辩,拼命否认,很可能当时就不欢而散。
但是你如果很冷静,可能会很快找出理由,比如价格低并不保证退换维修,某一方面没有运用新材料、新技术,或者在付款形式、供货期限、质量保险等方面有不同。
反正你总能找出合适的理由来挽救局面,使彼此都有继续商谈的机会和可能性。
不管出现什么情况,一定要保持强烈的自信,使自己处于主动地位。
例如,在交际中,突然插入一个你不喜欢的人,你怎么办?一走了之还是失礼失态?这些都不是好方法。
最好采取主动,伴以自信的微笑,以强者的姿态控制局面。
在任何情况下,都应该能够“打圆场”
,淡化和消解矛盾,给自己和对方找台阶,使气氛由紧张变为轻松,由尴尬变为自然。
在很多时候,替别人解围比为自己掩饰更重要,一方面表示自己对对方的理解和尊重;另一方面也给自己留下了余地。
学会巧妙地转移话题和分散别人的注意力。
一旦你说错了话或者做错了什么事,除了迅速承认错误之外,还要学会巧妙地转移话题,把别人的注意力吸引到其他方面。
比如用幽默或玩笑的方式转移目标,把关于人的事扯到某种物上面,把令人紧张的话题变成轻松的玩笑等等。
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