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李霞知道产品过了一个星期就不能退货，于是她想办法打了一点折扣把产品巧妙地卖给了另一个客户，从而皆大欢喜。
顾客对李霞的好评，使领导对于她另眼看待，并使李霞尽快得到了晋升的机会，所以说不要忽视客户的重要作用，关键时刻，客户是你获得升职的最好、最有利的帮助。
在职场上，有很多人因为得罪客户而阻碍了自己的晋升之路，也很多人因为得到了客户的欢迎而使自己的职场越来越顺畅。
柴田和子是日本保险界的传奇人物，她十六年来蝉联日本保险行销冠军，她一年创下的业绩等于804位业务员的业绩总和，她被称为日本推销女神。
因为她对客户的无微不至，客户对她的服务十分满意，同时这些也使她在销售业获得了至高的荣誉，并使自己的事业达到了最高峰。
柴田和子之所以有这么骄人的业绩，一是得益于她与众不同的行销策略；二是得益于她与众不同的客户服务。
在这里，我们只谈她的客户服务策略。
第一，对客户有爱心和使命感。
遇上客户生日，柴田和子不仅会送客户一些礼物，而且还会随礼物送一张贺卡或是感谢信。
“生日快乐，感谢您在过去的日子里给予我的关照。
我是在您的帮助下成长起来的，以后还很需要您的支持和关照。”
如果是客户某天要加班，柴田和子会买上几盒便当到客户加班地点。
“今天又加班了，辛苦了。”
然后就与客户一起吃便当，一起工作，柴田和子把客户当作自己的兄弟姐妹。
第二，把每一位客户都当作唯一的客户来对待。
有一位从事设计工作的客户打电话来，对柴田和子说：“我想为我的夫人投保，请派一位秘书或是一位工作人员来就可以了。”
柴田和子说：“您是我最重要的客户之一，即使再忙，我也要亲自过来看您。”
客户说：“好久不见，柴田小姐大概已经忘了怎么来我公司了吧!”
柴田和子说：“说哪儿的话，您的办公室在东京XX街消防队东边的那个小红楼，三层，是一个金属玻璃门。”
柴田和子连客户公司的大门都知道是什么做的，可见，柴田和子对这位客户是非常重视的。
这位客户非常感动：“你可真没忘记，永远把我当回事。”
要知道，这位客户是八年以前碰过面的，这八年从未见过面。
有人问柴田和子，她成功的主要原因是什么，柴田和子说：“凡事要有爱心，要有使命感，要知道成为什么样的人才能对社会有益，自己能为别人做些什么，这是决定一个人是否能在独善其身之后再兼善天下的重要因素。”
在职场上，老板看中员工的技术能力，也重视员工和客户的沟通能力，尤其是作为销售业和服务行业，客户就是上帝，老板和员工的目的就是服务好客户，使客户满意。
如果你获得了客户的支持和欣赏，那么老板就会重用你、信任你。
所以，作为一个员工要树立一种为客户服务、让客户满意的意识，让客户成为你职场上成功的推力，成为你晋升的有力杠杆。
升职要抓住好机遇
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