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有人建议将苹果体验店开在地价较低的郊区,但乔布斯还是力排众议将它开在了最时尚的黄金商圈。
因为用户不会因为你贵一点就放弃你,但却可能因为不方便而远离你,当然这首先是你选择了远离他们。
就像乔布斯说的,挣钱从来不是他的目的,他只想做出伟大的产品。
而事实上,消费者总是愿意为伟大的产品多付一些钱的。
所以,乔布斯没有因为坚持卓越而变得困窘,因为对于伟大的产品而言,价格永远是第二位的。
正因为对产品品质的不懈追求,乔布斯获得了极大的成功。
乔布斯就像有魔力一样,能让所有人都买他的帐,即使他的苹果产品总是比别人的贵很多。
质量是企业生存的根本,品质是企业发展的根本。
要想提高企业的产品质量,企业管理者必须做到以下几点:
首先,保证持续稳定的质量品质体系,取决于企业领导和管理人员的质量管理水平。
评价一个管理者的质量管理水平可从以下几个方面来加以衡量:其一,是否具备开发新产品和解决新课题的能力;其二,是否充分瞭解企业日常工作中碰到的问题及是否有解决问题的可行方案;其三,是否经常跟踪企业重要专案的进展和结果。
这些都会影响一个企业质量管理的最终效果。
其次,保证持续稳定的质量品质体系,企业必须坚持不懈地改善环境。
事实证明,环境是影响客户和吸引客户的重要手段之一。
例如,广州本田汽车公司能够在建厂后短短的四年时间里挤身全国汽车工业前三名行列,离不开他们对环境的改善。
他们的一个口号是“检测一个公司的管理如何请看一个公司的厕所”
。
从小事抓起,才能把影响产品质量的不利因素在其发展初期就得以很好的控制。
第四,要发挥企业团队的力量。
要提高产品质量,必须全员参与,每位员工都有义务和责任做好产品质量,并牢固树立质量意识,严格控制和执行好产品的操作流程。
要求领导和每位员工全身心地投入到产品质量管理当中,把质量目标灌输到每个员工的心中。
保持高效的质量管理体系还有许多重要的因素,例如品质管理策略、企业人才战略、采购物资的质量控制等因素,都对我们的质量管理好坏起着重要的作用。
三、从消费者身上发现秘密
我和朋友聊过,他们也都非常讨厌自己的手机。
每个人都讨厌自己的手机。
于是我们觉得,我们完全可以解决消费者的烦恼,生产一款为大家带来便利的设备。
这是一个巨大的市场。
瞧瞧吧,市场上每年可以售出10亿部手机,这单生意在数量上可比随身听庞大多了,这相当于每年个人电脑出货量的四倍。
这对我们是一个巨大的挑战,我们要做出一款连自己都会爱不释手的手机。
——史蒂夫·乔布斯
对企业来说,满足消费者的需求是企业存在的价值,是企业最长久的保障。
许多跨国公司与国内的大企业每年都会进行消费者需求研究,了解消费者对产品广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者满意度评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广活动的态度等一系列指标。
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