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第十五章 商场谋利厚黑学(第5页)

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,以此招揽顾客。

他的经营方式也与众不同,别人都是想尽量把手边的货卖掉,而马克斯总是收集各种好货色放在摊上,然后以同样的价钱出售,并用开架的陈列方式,让顾客任意挑选货物。

不久就树立了品质优良、价格公道的形象,很多顾客都来光顾马克斯的露天摊位。

两年后,马克斯的生意有了一定的发展,他又将“便士市集”

开到约克郡和兰开夏,聘请一批女孩子当售货员,他自己则奔跑于各地。

由于业务发展太快,马克斯越来越感到资金与能力均不足以应付目前的形势,要求批发商杜赫斯特与之合股,这时他所欠的五英镑早已还清,对方已不再是债权人了。

杜赫斯特无意去做零售商,就把自己的理账员斯宾塞介绍给马克斯,斯宾塞投资300英镑,加入“便士市集”

合股人。

斯宾塞是土生土长的英国人,具有相当的经营头脑,在他的策划之下,“便士市集”

业务发展更加迅速。

到1903年时,“便士市集”

及零售商店激增至36家,商店已经打出“马克斯·斯宾塞”

的招牌,在伦敦闹市也设立了一家百货店。

不久,斯宾塞和马克斯先后去世了,身后留下了“马克斯·斯宾塞”

公司,以及那一套独有的经营传统———薄利多销,物美价廉。

马克斯的后辈们成功地继承并发扬了这一传统。

1972年,西夫勋爵就任该公司董事长,他向公司的全体员工说:“如果我们公司的商店卖的这些东西的质量达不到可供我和我的家人吃或穿的水平,那就不能拿出来卖。”

为了保持这种信誉,并且区别于其他零售商,他们给公司出售的商品都挂起了“圣·米歇尔”

的商标。

全公司的260多家分店中,清一色都是这个牌子的商品,而在其他的任何一家商店中,“圣·米歇尔”

的商品是绝对不可能出现的。

所以,马克斯·斯宾塞公司的商店至今都不给顾客开发票,顾客退货也无需发票,因为店方根本不会问你为什么要退。

公司并不像大多数零售商那样,从供应商手中购买成品,而是靠自己拥有的百名训练有素的技术人员与制造商合作,对商品设计、原料选择、生产工序以及质量检验等方面进行研究,按公司的要求进行生产,以确实保证“圣·米歇尔”

商品的优越性。

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