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是立信的关键。
纵观现代商业市场，信誉之战已成为企业生存的关键。
取信于民成为企业发展的重要手段，“凡是应承的，都要做到”
。
这是作为当代商人所必须做到的。
“1968年，日本商人藤田田曾接受了美国油料公司订制餐具300万个刀与叉的合同。
交货日期为9月1日，在芝加哥交货，要做到这一点就必须在8月1日从横滨出货。
藤田田组织了几家工厂生产这批刀叉，由于他们一再误工，预计到8月27日只能空运交货。
藤田田就租用泛美航空公司的波音707货运机空运，交了三万美元（合日元1000万元）空运费，货物及时运到。
虽然损失极大，但赢得了客户的信任，维持了良好的合作关系，并保证了信誉。
像藤田田这样的著名企业家，将信誉看成是企业的唯一生命，似乎理所当然，然而，像未万春这样的个体户为了维护信誉而自甘损失，这样的举动更是令人感到钦佩了。
1987年6月19日，四川绵阳市个体户未万春，当众把一批价值1020元的假劣香烟、奶粉销毁，对于他来说虽然损失了1020元，但他不出售伪劣商品，赢得了信誉，赢得了广大顾客的消费心理。
一些企业为了眼前利益，大量制造、倾销低次产品，把自己很响的牌子砸了，这无异于杀鸡取蛋，只有愚人才这样做。
在现代市场经济条件下，信用、信誉更是商人价值连城的无形资产。
包玉刚争夺香港最大的码头———九龙仓的控股权，就是以其在香港银行长期良好的信用记录，与英国财团展开了一场收购与反收购战，在短短的几天里，调动了20多亿元现金，从而赢得了这场号称“世纪收购战”
的胜利。
包玉刚曾经说过：“如果在金钱与信誉的天平上让我选择的话，我选择信誉。”
包玉刚重信誉、守信用的品格在香港商界、实业界、金融界是有口皆碑的。
他那“言必信，行必果”
的豪爽作风，使其朋友满天下。
包玉刚常说：“签订合同是一种必不可少的惯例手续。
纸上的合同可以撕毁，但签订在心上的合同是撕不毁的。
人与人之间的友谊应该建立在相互信任的基础上。”
他恪守信用，从不夸海口，而是实实在在的一步一个脚印地扩展他的业务量。
1970年，航运市场看好，许多公司都积极争取在日本造船，船厂几乎不肯接受订单。
没多久，市场状况发生逆转，许多船只都租不出去，建造中的船只总吨位急剧下降。
可是包玉刚仍然不断地向日本订船。
1971年，差不多是在船运市场最糟糕的时候，包玉刚订造了六艘船，总吨位是150万吨，从而解了船厂的燃眉之急，所以，后来包氏在日本造船总是能一帆风顺，而且被日本的造船界誉为：“我们最尊贵的主顾。”
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