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，他们就是公司的“主人”
。
杜克恪守着老父亲传给公司的信条是：“我们的人第一，顾客第二，这样做，一切都刽顺利。”
杜克对这一信条非常赞同，在他的工作中始终坚持它。
他不仅要求员工们对用户；要尽心尽力提供服务，而且自己时时和工人们在一起，和他们谈心，解决他们的困难，有时也让工人们参与管理和决策。
他尽力营造一个环境，使员工们在公司里就如同在家中一样，只有亲情、友情，而没有上下级那种严肃。
工人们对杜克非常尊敬，他们把公司作为自己的“家”
，全心全意地为公司、为顾客服务。
在凯姆朗公司，喷药、施肥的工人被称为“草坪养护专家”
，受到企业管理层的尊重。
对工人的关心完全出于杜克内心的感情，而不是装腔作势，或沽名钓誉。
一次，杜克提出购买莱尼湖畔的废船坞，把它改建为公司职工的免费度假村。
公司高级财务管理人员费了九牛二虎之力，才说服杜克放弃了这项超过公司能力的计划。
但是，杜克关心自己员工的热情并没有停止，不久，他又想在佛罗里达的沙滩上修建公司的职工度假村。
但这项计划的开支也大大超过了公司的能力，高级财务管理人员不得不再次劝阻他。
杜克并不是不知道公司的财力，他明白，这些超过承受能力的计划的结果将会是什么，但为了让他那些辛勤劳动的职工们过上好的生活，他可以抛开这一切。
后来，杜克瞒着公司的财务人员，买下了一条豪华游轮，让职工度假。
又包租了一架大型客机。
让工人去华盛顿旅游。
这一切耗费了公司的大量资金，但杜克却对此毫不在乎，他的心中只有他的员工，他的目标就是与他们有福同享。
事后，一位负责财务的副总裁说：“杜克要我签字时，根本不知道我是否付得起这笔钱!可是当我想到那些从来未坐过飞机的工人上飞机时的表情后，我再也无话可说凯姆朗公司提升中层管理人员时，同样是“不合常规”
，杜克根本不理睬管理教科书上的条条。
关爱员工会获得比投入感情更大的回馈。
具有感情性的员工会把报答的心情带到工作中去，形成责任感和创造力。
在节约成本和开拓性工作中获得多重成果。
具有不凡管理的公司，既对顾客服务要竭尽全力，对自己的员工要倍加关心爱护。
在一般的企业里，管理者往往只注意其中的某一方面，而忽略了另一方面。
和下属要保持适当距离
威不贷错，制不共门。
威、制共，则众邪彰矣。
——《韩非子·有度》
韩非子认为，领导者的尊势不能与下属共享，权力也不能共享，如果共享的话，那各种乱象就会出现。
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