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果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”
柯立芝说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
人们在犯错误后，容易变得不自信，于是怀疑自己的工作能力，从而减少工作的积极性。
在这个意义上，犯错误的人更加需要别人的肯定。
因此，只有赞美他们，才能帮助他们战胜犯错误给他们带来的不利影响。
一些成功的企业家提倡一种“吐司面包”
的批评方法，也就是在对别人批评的时候，先找出对方的长处进行赞美。
他们力图使谈话在一种平和的氛围中进行，在结束时又以赞美对方某一个优点结束。
事实证明，这种批评方法十分有效。
受到赞美后，再接受别人的批评，会使我们变得容易接受。
这是人们的通性。
因此，在你对别人进行批评的时候，应该适当地对他的优点进行赞美。
美国的一家幼儿园里，老师正在给孩子们上美术课。
孩子们的作品充满稚气，但特点各有不同：有的画的是蓝天、白云、绿草地，有的画是的自己甜甜蜜蜜的家庭，还有的画的是自己的样子……当老师看到一幅署名为“珍妮”
的画时，不禁猛地皱眉头。
这幅画上线条横七竖八，颜色涂得乱糟糟的，根本看不出“小画家”
要表达的是什么，老师看着这幅画，不知道应该怎样讲。
盯着画上乱七八糟的颜色。
她突然想到了一个合理的评点方式。
老师举起画，问全班小朋友：“大家数一数，在珍妮的画中能找出多少种颜色？”
孩子们都瞪大眼睛，伸出小手，一种一种数了起来。
最后得出一致答案：24种。
老师高兴地说：“珍妮将彩笔盒里的24种彩笔全都用上了。
她是我们这次绘画课颜色用得最多的小朋友。”
老师看见下面的那个小姑娘激动得满眼泪光。
批评不是不必要，关键是掌握批评的方法——委婉，再委婉。
因为过分的直接批评只会让被批评者浑身的刺都竖起来防御，而委婉则能抚平对立情绪。
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