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我们看看他是怎样和员工对话的:
“我们有什么好方法来完成这张订单?”
“有没有别的办法来调整一下工作时间和生产效率?”
雇员们提供了许多宝贵的意见,并坚持让他接下这张订单,最后如期交货。
这种方式既不让员工产生加班的烦感,同时又顺利地完成了任务,这样的说话方式让人觉得心服口服。
领导最好不要一厢情愿地通知下属加班。
但有时非加班不可时,应该提前通知下属。
人不可能没有一点私事,给他们一点临时改变做私事的时间,免得措手不及,招致怨言。
在需加班时,要耐心向下属解释清楚加班的原因,强调工作的重要性,事关公司每个人的利益,使员工对工作产生认同感,愿意牺牲自己的时间去完成它,这才是上策。
员工加班完毕后应向他们表示感谢。
“谢谢你留下来加班”
,“让你和朋友失约,真不好意思”
,“请你加班是为了按时完成任务……”
这样,员工就会舒畅许多,想想领导对自己确实重视,加点班还对自己表示感谢,以后如不认真工作,遵守厂规,实在辜负领导的厚爱。
把握说话的尺度
《三言》的作者冯梦龙说过:一句话有时重于九鼎,一个说客有时胜过十万军队。
大丈夫为什么要有口才?春秋战国时期靠口才得以大富大贵的张仪和苏秦就可以充分地说明这一点。
张仪和苏秦出身都很穷。
最初的时候张仪与苏秦一起跟着鬼谷子学习。
学成之后,便到各国游说。
有一次,张仪陪楚国的相国喝酒。
后来那位相国发现丢失了一块玉璧,怀疑是张仪偷的,就把他抓起来拷打。
结果问不出什么名堂,证据不足,又把他放了。
张仪回到家里,妻子看到他满身是伤,就心疼地责怪他:“唉,你要是不去做什么说客,怎么会被打成这样呢!”
张仪躺在榻上,闭着眼睛说:“别急,你看看我的舌头还在吗?”
妻子说:“舌头当然在啦!”
张仪说:“那就没关系。”
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