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一个人做错了事，或做了吃亏的事，除了他自动告诉你时，他还会坦白地承认错误；如果你指出他的错误，那么他必有种种理由为他的错误辩护，你可以在你身旁的朋友或家人当中试试看，无论是极小的疏忽或错误，没有几个人能在一经指正之后，就坦率地，不做解释地，承认自己的错误，同样，父对子、兄对弟，或雇主对部属，乃至知己朋友，也有互相纠正的义务。
所以，绝对不批评别人是不可能的，关键在于怎样批评。
纠正别人，要具有极大的同情心，这样你不仅不会犯吹毛求疵的毛病，而对于别人所犯的错误也必能加以谅解。
你要时常想着，你是设法和他站在一边的，不是对敌的。
说话要婉转和蔼，不可用刺激的，或使人听了不舒服的字眼。
“你真糊涂，这件事完全弄错了！”
这种说话是无人可以忍受的，无论父亲对儿子，雇主对员工，后者对前者虽慑于威势，但心里仍旧不会服气的。
说话时先要表示同情对方所犯的错误，使对方减少害怕，同时也减少羞愤之心，然后再把错误用温和的方法指出来。
指正的话越少越好，能用一两句就用一两句话，使对方明白就行。
并立即转到别的地方，不可罗嗦不绝，使对方陷于窘境，感到无地自容，产生反感，伤害彼此感情。
对方不妥当的部分，固然须加以指正，但妥当部分即须加以郑重赞扬，使对方感到自己有可取之处，达到其心里平衡，而且对于你的批评也会很乐意接受，这是人的本性所决定。
而且，你这样既有赞扬又有批评，可以使对方感到你是一个公正的人，于是心悦诚服。
改变对方的主张时，最好能设法使自己的意思暗暗移植给他，从而使他得到启发，由他自己去修正。
这种修正使他觉得是自己所发现，而不是由别人指点的，因而你的目的达到了改正别人的缺点，而他本人也感到有了发现而高兴。
对于那些无可挽救的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切正确的指正，而不是严厉的责问，使对方本来已伤心的心情更伤心，只要使他知过而改便行。
纠正对方时，最好用请教式的语气，用命令的口吻则效果不好。
比如，“你不应该用红色！”
就不如说：“你觉得不用红色会好看一点吗？”
用声东击西的方法，以保存或激励对方的自尊心。
说话要让人心服口服
一些员工业务水平高，办事能力强，但也有缺点：贪玩，总想着下班后赶快出去转转，找几个朋友喝几杯，摸几次牌，搓搓麻将……这多半是年轻人，这些人最乐意的是提前下班，最憎恶的是加班加点，最渴盼的是星期天。
这些人往往速度快，效率高，他们看不惯办事磨磨蹭蹭、拖拖拉拉的人，用他们的话说，做事磨蹭是“耗费生命”
，办事拖拉是“浪费青春”
。
这些人一般不受纪律约束，“洒脱不羁”
、“我行我素”
。
工作多时，龙腾虎跃、风风火火；工作少时，做完便溜之大吉；心情不好时就不来上班等。
对于这些人领导应如何处置呢？
身为领导应该向这些职工灌输正确的工作观念，即工作必须相互配合，齐心协力；做事不但讲求效率，还应讲求原则。
有这样一个事例，南非约翰逊的工厂接到一张订货单，但订单上所要的交货时间让他几乎没有信心来接受它。
他并没有要求工人怎样加速生产，而只是如实地给工人们解释这种情形，并征求他们的意见。
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